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昨日,在该律师事务所催收部,工作人员的办公电话响个不停,工作人员或耐心解答有关催收的事宜,或忙碌地输入相关资料,也有人正在为起诉做准备。该律师事务所主任律师孙利表示,自从开展此项业务后,许多物业公司纷纷找到他们。目前,他们每天至少有100多个案件等待解决。
孙律师说,该物业催收系统采用了流程化模式,通过三步催收物业费。
第一,由物业公司授权给律师事务所对相关住宅小区物业费进行催收,并由物业公司提供相关的物业公司管理范围及其与业主订立的物业管理合同,与此同时,将相关欠费业主资料交给律师事务所进行资料录入,编辑成档案,由此进入正式催收系统。
第二,启动催收系统,律师事务所的专职律师通过电话方式,了解欠费原因。若该业主无正当欠费原因,则告知其欠费的法律后果,并警告其在近期内务必结清欠款,否则将承担与此相关的一切法律后果。若该业主有正当欠费原因,则将其所述原因详细记录,告知待查清具体情况后与之联系。此外,在业主承诺结清欠费的前一天或当天,律师事务所再次提醒,希望其遵守承诺。如在催收中,一直未联系上业主或其拒不偿还欠费,则发出律师函,告知其严重的法律后果,催缴欠费。
第三,进入诉讼阶段,在上述催收系统中,若业主依然无理由拒不结清欠费,则启动诉讼程序。在此阶段中,律师事务所会起诉业主,由法院判决。