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赵家尧对兼并之举甚为得意:他不仅在生产技术上颇有斩获,还有了更多精力做生产之外的高级活,如今他的国内经销商超过800家,海外市场也四处开花,今年3月还在沙特首都利雅得开设了一间4000平方米的专卖场。
如果说赵家尧没有感受到“寒冬”之冷得益于一个相对上乘的商业模式的话,徐国芳走的则是另一条更朴实的路——尽心服务。
徐国芳主做民用家具。送货上门时,徐要求员工一定要穿制服,进门要穿鞋套;不能在顾客家里上厕所,抽烟;打开包装后,要把包装清理出来,他甚至要求员工要带吸尘器。
“中国制造潜力其实非常大,就看你怎么挖掘了。”徐国芳说。
今年6月,有消费者反映楷模家具配套产品中的“羽毛抱枕”出现了“跑毛”现象,徐国芳得知这一消息后,宣布将产品全部召回。这令厚街不少家具同行颇感意外。
徐国芳这一举措赢得了市场的认可。他召回并更换抱枕内胆套花的200万元,等于巧妙地打了一场广告,并赢得了“超值”的口碑,可谓一箭双雕。
最后的稻草?
赵和徐能够不介意寒冬,有一个最重要的原因:他们主做的还是国内市场。当外部需求开始明显衰退时,国内市场成了中国制造的救命稻草。中国家具协会发布的数据显示,内销市场已经连续多年保持15%以上的增长,年销量突破了4000亿元人民币。但国内市场高度分散,市场份额超过1%的企业寥寥无几。
并不是人人都能抓到这根稻草的。王猎介绍,做外销只需根据采购商提供的样式开工就行,“做内销你得找准自己产品的定位、打通销售渠道、塑造自己的品牌,还得有雄厚的资金和独立的研发能力”。
亚洲最大、世界第二大家具巨头台升集团(台资),1992年就在东莞投资建厂,产品长期以来是全部出口,今年年初,其董事长郭山辉发现“势头不对”,遂下决心开拓内地市场。
到9月,台升宣布推出新品牌、正式进军内地市场。
“台升虽然实力雄厚,但客观来讲,想在内地市场傲视群雄,短时间内不可能。”王猎称。“无论如何,现在正是一个补课的好时机。”但国内市场并不总是“人傻、钱多”,房地产市场今年一直处于多空对峙期,成交量大幅萎缩,“没有房地产,家具卖给谁?”王猎问道。在他看来,由于家具购买周期通常会滞后于房地产销售周期,这个行业明年的疲软很难避免,“企业应该做好过冬准备”。
要过冬,就要储存足够的粮食。对家具制造而言,这样的粮食包括更低的成本,更优惠的政策,抑或是更强大的资本——这些都是出路,但并不能解决根本。即便侥幸度过了眼前的寒冬,麻雀还是麻雀。
“要增强实力,就得做品牌。对家具制造行业来说,最重要的就是要搞好产品设计。”在东莞小有名气的家具设计师王平说。“整个行业对设计是既渴望又不重视。”开了7年家具设计公司的王平颇有点恨铁不成钢。他看到冬天里孕育的机会:欧美经济开始加速滑坡,一些家具公司的海外销售受到影响后,必然考虑调整产品线,这对家具设计、对整个行业显然是一次契机。
遗憾的是,人们对机会基本没有心理准备。王平目前接到的委托,基本没有原创性设计的需求,“说白了就是抄来抄去”。
王猎同样痛心疾首,“说得不客气点,现在许多家具企业中的设计师基本上就是绘图员:拿着别人的产品对着画,画好了带回去copy。”2003年,他所在的名家具俱乐部与中央美院合作,欲在东莞办一家家具设计学院。但费了九牛二虎之力才招到一名学生——他一个朋友兼家具老板的侄子。
“整个行业的情况可见一斑。”王猎一声长叹。
但王平的生意确实多了起来,最近几个月,他连续签了几个大单,“现在是非常时期,确实有人开始重视设计了”。