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据了解,万名变频专业维修师3月上岗仅仅第一步,美的空调仍将继续与中国维修协会深度合作,扩大专业变频维修师的阵容,持续提升维修师队伍的专业技术能力。
一手抓维修师的专业培养,一手抓变频服务的规范、回访和用户监督机制建设,美的空调针对性的变频服务改革举措正在被业务同行所纷纷效仿。美的在致力于中国变频空调普及的同时,也必将带动中国变频空调服务水平不断升级。
中国消费者协会副秘书长武淦就表示,消费者的切身利益永远是厂家工作的落脚点,美的针对变频空调的品质承诺和服务举措,消费者是有实实在在的实惠的,是对消费者信心的巨大鼓舞,为中国变频空调的服务提升提供了一个很好的标杆。
杨总还介绍,美的直流变频空调自推出后以其产品力和高品质口碑获得消费者追捧,全国销售已经超过50万套(或说XX区域,直流变频销售已经超过X万套),在部分一线城市的零售占比已经超过30%。但是,这还没有真正释放整个变频市场的巨大潜力。品质水平仍然是普通消费者对于变频的最大顾虑。
美的此次的品质见证月大行动,就是要彻底打消众多喜欢变频的消费者对品质的疑虑。解决了后顾之忧的消费者,迸发出的变频空调消费热情,必将带动中国的变频空调普及上了一个新的台阶。而在变频销售方面已经取得国内领先局面的美的空调又将在此轮变频普及升级中获得最大的份额,这就是美的推动史无前例的全国、全月内直流变频无条件退换大行动的真正底气所在。
正如今年的315主题一样,以消费促发展,以发展回馈消费。