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随着南开区房管局深入开展大讨论活动、“3·5”学雷锋、“双学”活动、“解难题,促转变,上水平”活动的深入开展,基层干部职工主动服务,延伸服务意识不断增强,并涌现出许多好人好事,受到居民群众的普遍好评。
前不久,家住荣迁东里17号楼的张大娘向八里台房管站报修厨房下水管堵塞。该站工作人员田仲元、刘洪祥迅速到张大娘家。经现场查勘,必须更换下水管道才能使问题得到彻底解决,但老旧的铸铁管距墙壁很近,紧邻煤气管道,拆除工作十分困难。两位师傅不辞辛苦,连中午饭也没顾上吃,为张大娘更换了新的PVC下水管。在施工后,两人已筋疲力尽,身上也污秽不堪,但他们看到老人独居行动不便,主动延伸服务,帮助张大娘将现场卫生打扫干净,又把老人屋里的生活垃圾和废旧水管带到楼下。事后,感动不已的张大娘打电话连连称谢,并委托儿子把感谢信送到了房管站。
日前,家住沱江里2号楼、年过八旬的王大爷子女不在身边。家中厕所改造后出现了冲水不通畅的现象。嘉陵道房管站工作人员汪少清、李文刚得知该情况后,主动来到王大爷家中为其解决难题。由于座便器被水泥固定,给维修带来了很大麻烦。在保证座便不受损坏的情况下,两位师傅在不足2平方米的厕所内轮流剔除座便周围的水泥,伴随着锤子的敲打声和疏通机器的嗡鸣声,3个多小时过去了,问题终于解决了,王大爷感动得热泪盈眶。
日前,家住迎春里、年逾八旬的卢奶奶在腿部有残疾的大女儿的陪同下,一大早就将一封情真意切的表扬信送到西营门外房管站党支部。原来,2006年该地区实施电线改造时,卢奶奶嫌麻烦,没有让工作人员更换居室里的电线。前几日,家中因电线老化出现了问题。西营门外房管站工作人员郭赞、李顺利不仅为老人排除了故障,还为老人更换了全部老化线路。另外,他们还从使用方便方面考虑,调整插座、开关位置。卢奶奶实在过意不去,便买来了烟和饮料,准备了午饭,但都被郭赞、李顺利婉言谢绝了。