|
||||
今年以来,为进一步方便企业群众办理业务,有效提升窗口服务形象,提高为民办事的能力,区房管局积极结合工作实际,大力改进服务,收到良好效果。
为有效提升服务环境与水平,区房管局大力加强硬件建设,设计改造1300平方米产权交易大厅,由原来的16个窗口增加到现在的37个窗口,解决了原交易场地小、办件拥挤、排长队等问题。同时,完成了覆盖城区60平方公里,涉及3.5万条数据的清理、调查及挂接工作的地理信息系统工程。此外,他们还新增设了排队叫号系统、办件等候区、咨询服务台等功能,进一步方便了群众。同时,他们按照“手续从简、服务从优”的要求,以“必须要的材料不少,可要可不要的坚决不要”为原则,简化办事程序、缩短办事时限。将商品房登记由原来30个工作日缩短为15个工作日,变更登记由原来的30个工作日缩短为7个工作日。此外,他们还制定了办事指南,公开项目名称、设立依据、申报材料、办理程序、承诺时限,并公开了收费依据、收费项目、收费标准等,有效增强了办公透明度。