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编辑同志:
因一时无法排除供水管线的漏点,从去年夏季开始,南岗区十字街36-6号楼4单元楼道不断从墙缝里冒出自来水,待天冷后楼道如同冰窖,冰滑的墙壁、楼梯台阶严重影响了居民的正常出行。为此,居民多次找到物业公司,但问题始终没有得到解决。随着跑冒水现象日益严重,楼道墙面和地面结冰也越来越厚。造成问题的原因是,本应夏季就能修缮的供水管线,物业公司没能及时修好,致使冬季供水管线破损加重。市民王女士
记者调查:
日前,记者来到南岗区十字街36-6号楼4单元进行调查。在该单元楼道内记者看到,左侧墙面附着着一条条高约1米的冰柱,上方墙面挂着一层层厚厚的冰霜。该楼组长刘女士告诉记者,自去年11月份上冻以来,楼道供水管线跑冒的自来水,致使墙面和地面结冰越来越厚,不时有居民摔倒在楼道内。对此,她曾找过负责该楼的华嵩物业公司,可直到半月前,该物业公司才派锅炉房的工作人员清理楼道内的冰面。此后,供水管线依旧漏水,又新结成一层层冰面,后来找到漏水点竟处于她家地面下方,若维修供水管线就得刨开她家地面。刘女士告诉记者,如果在她家刨沟维修供水管线,其家人大冬天只能租房住,且重新铺装地面物业公司仅支付2000元。“如果去年夏天物业公司将墙面冒水的问题解决了,何必等到问题严重了再解决。”
对此,华嵩物业王站长告诉记者,对于维修供水管线后如何赔偿刘女士家的损失问题,物业与业主一直未能达成一致意见。去年夏天,刘女士确实找过物业公司说明该楼供水管线漏水一事,当时因与她家协商未果而将此事搁置。如今,物业公司与刘女士保持联系,如果维修供水管线需刘女士租房子住,物业会承担此项费用。维修过后,也会将她家的地面恢复原貌。对于维修供水管线所花费的时间问题,王站长告诉记者,最多也就两三天,供水管线就会修缮完毕。 (记者蔡博)