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团购各环节均缺乏监管
据中国电子商会近日公布的2010年度投诉统计数据显示,涉及网络诈骗的投诉占到总投诉量的近四成,网络购物投诉已跻身投诉量最大的前五个行业。
昨日,记者就此事咨询了手拉手等数家团购网站。手拉手团购网的运营总监宋先生表示,目前,团购市场乱象,本质是由于团购链条上的各环节均缺乏监管导致的。
“按照国内团购网负责人交流的心得,其实用四招就可涤清团购市场的诈骗状况。”宋先生表示,除了对团购网站的开设应有更严格的备案要求外,国家相关部门还应加强对团购网的信用信息进行监控。此外,由于很多消费者都是从团购导航站找到的团购信息,导航站的管理方也应严格审核待入围的团购网,建立退出机制。 除此之外,宋先生认为,建立信用保证金制度是确保团购行业“清白”发展的必要途径,“只要是愿意好好做团购的网站,其实是愿意交纳这部分保证金的。”宋先生表示,由于团购行业还没有一个统一的行业协会进行指导管理,所以,建立保证金制度遭遇了前提限制。“其实,我们都希望政府相关部门和有能力的团购网联合起来,成立行业协会,只有这样,这个行业才会步入正轨。” 记者 张永生