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橱柜电商实体店各有优劣
目前,成都市一部分橱柜企业都设立了网络旗舰店,每次举办活动时皆联动各地经销商,完成网上下单、分店安装的销售过程;一部分企业则在原有“网店”模式的基础上,摒弃了传统“代理商”模式,以重点城市直营实体店+网络订单的模式,实现利润最大化。这两种模式对企业、行业发展究竟利弊如何,橱柜商家们也各有自己的看法。
某橱柜负责人王强是“橱柜网购”的推动人士之一,在他看来,网购有利于减少中间环节,增加品牌销售途径,节约店面租金及大量宣传费用。“将费用投资在产品品质上以及自己专业的安装及售后团队,品牌必然越做越好。”
某橱柜徐主任则有不同的看法,她认为网络平台的确很重要,但这仍然只是一个达成销售意向的途径,消费者仍然需要走到线下,到卖场去看实体货品:“橱柜行业目前还无法普及网购模式,因为国内并不具备可以实现网络销售的基础,如户型设计不标准,橱柜品牌无法摆脱定制的模式,相较国外消费者,国内消费者也没有习惯、没有能力自己动手安装,这就意味着必须要有专业安装队伍,因此所谓网购仍然需要依托品牌在各地的实体支持。”
另外一位不愿透露品牌的销售经理吴先生表示:“虽然‘80后’、‘90后’消费者对于这种营销模式挺认同,但这种模式最大的弊端就是网络毕竟是虚拟的,消费者最担心产品质量与售后服务,而不能直观了解产品品质,也是影响消费者下单的原因之一。”