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近年来在天津,物业管理正被越来越多的市民所接受,据资料显示,从1996年起天津市物业管理面积平均每年增长30%。市场需求的不断增加,促进了物业管理企业的蓬勃发展。服务质量和服务水平是当今物业管理市场的两大重点,人们对于物业管理企业提出了更高的要求。在激烈的市场竞争中,很多物业管理企业都早已意识到作为一个服务型企业,最终是要靠服务来支撑的,物业的价值也将通过服务来体现,优质的服务更能提高物业的附加值。天津天孚物业管理有限公司就是这样一家提供高水准服务的物业管理公司。
隶属于天津开发区建设集团的天孚物业成立的时间并不很长,然而在短短的半年时间里,该公司就发展成为一个拥有9家物管单位的大型综合性物业管理企业,物业管理总面积达324万平方米,管理项目遍布市内六区、开发区、塘沽区和东丽开发区,包括翠亨园、风荷园、恬园、开发区服务中心、南开大学泰达学院等众多知名物业项目。
据天孚物业公司副总经理宋颖怡女士介绍,天孚物业公司自成立以来,凭借技术含量高,门类齐全,优质服务在同行业以及广大客户中享有较高的声誉,成为首届中国物业管理协会常务理事单位。为进一步规范管理,提高物业管理的综合水平,公司特聘请香港戴德梁行为顾问,对天孚物业二十五个物业项目进行全面的管理咨询服务和专业培训,加快了公司与国际同行业接轨的步伐。在管理方面,公司秉承为业主提供"安全,便利,快捷,舒适"环境的服务理念,寓管理与服务之中,同时与美国ServiceMaster在中国唯一一家特许经营商北京贝斯特物业管理有限公司合作,引进、吸收和消化国际上先进的管理模式、管理方法和质量标准,为业主提供高品质、高品位物业服务。提供人性化的物业服务,是天孚物业公司一个重要的经营理念。宋总认为,做物业管理就是要注重人性化,尽量满足每一位业主的需求,尤其是满足他们精神生活的需求,因为物业管理不仅仅是两把扫帚,一个簸箕的问题,更重要的是要提供一种人性化的服务。因此,天孚公司为业主开展了很多丰富多彩的文化活动,通过这些活动,不断地与业主进行交流和沟通,以便及时掌握业主存在的各种问题,并予以解决。事实上这些活动也拉近了业主和公司之间的距离,而且得到了很多业主的好评。宋总表示,公司今后会不断加大在物业管理等方面的投入,继续与国际著名的物业管理企业保持合作,不断吸收和借鉴国外先进的管理经验,提高公司员工的素质,继续更好地为业主提供优质服务。 (杨怡)
2001年6月12日 北方网
我住同方瞰和平,就是天孚物业,天啊,那得保安凶得能吃人,而且全是4050!