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从天津市物业办了解到,“十五”期间,我市物业管理以规范管理,全面提高服务质量和服务水平为重点,以培育物业管理消费需求、提高业主和管委会的参与监督能力为基础,加快物业管理体制和经营机制的转换,加大物业管理行业发展的调控力度。
“十五”期间全市物业管理发展目标是:
——新增物业管理面积3500万平方米以上,年增长率在15%以上,到“十五”末全市累计管理面积达到7500万-8000万平方米,新建住宅区100%实施物业管理,旧住宅区通过整治创造条件逐步推行物业管理,“十五”末住宅物业管理覆盖率要达到65%以上。
——在物权清晰、市场主体到位的基础上,基本实现业主与企业双向选择的机制。新项目招投标率达到50%以上,老项目变更委托招投标率达到90%以上,市场机制发挥主导作用,优胜劣汰的市场竞争格局基本形成。
——扶植20家大型物业管理企业上规模上档次、树品牌。这些企业基本建立起现代企业制度,并取得ISO9002国际质量认证。“十五”末20强企业的物业管理市场占有率要达到60%以上。加快发展多种所有制社会化的物业管理专业化公司。
——管委会建立率达到95%以上,物业管理费双向协商机制基本建立。业主与企业的沟通机制进一步完善,基本形成管委会、居委会、物业企业,各司其职,紧密配合协调发展的格局。
——物业管理向家政服务、网络配送延伸,满足不同层次服务的需求。充分利用社区文体资源开展丰富多彩的社区文体活动,努力提高居民的文化品位,共建一批精神文明小区。
另外,要建成全市物业管理网。“十五”末智能化物业管理项目达到25%以上。实行网上报修、网上服务。建立起比较完善的物业管理法规体系,建立物业管理公共维修基金制度,完善行政投诉网络。(吕新)
2001年4月3日 北方网