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有人说,买房子就是买物业管理,这话有一定道理。如果说房屋的结构、装修、设备、设施是“硬件”,那么物业管理就是必不可少的“软件”。好的物业管理能最大限度地发挥房屋设备、设施和公共建筑、公共场地的效能,为住户创造一个安全、卫生、优美、舒适的环境,为住户提供方便、周到、高质量的服务。优良的物业管理会吸引更多的住户,使房屋保值、增值,维护和提高了业主的权益。
一、何为物业管理 物业管理是指专业化的物业管理机构受业主委托,按照国家法律、法规,依据委托合同,对已竣工验收、投入使用的各类房屋及其附属配套设施,运用现代管理科学和先进的维修养护技术,以经营方式进行管理,为客户提供高效、优质、经济的全方位服务,使物业发挥最大的使用效益和经济效益。
二、物业管理的内容 物业管理主要体现在管理和服务两个方面,良好的物业管理应做到以下几点:
房屋管理
1:房屋外观完好、整洁;
2:无违反规划设计私搭、乱建现象;
3:封闭阳台的,统一有序;
4:公用走道畅通,无私设障碍。
设备管理
1:设备良好,运行正常,无事故隐患;
2:电梯按规定时间运行,最好能24小时运行;
3:居民生活用水、高压水泵、水池、水箱有严密的管理措施; 4:消防系统设备完好无损,可随时使用。
市政公用设施管理
1:公用配套服务设施完好;
2:水、电、煤气、通讯、照明设备设施齐全,工作正常;
3:道路通畅,路面平坦;
4:污水排放通畅;
5:车辆管理运行有序,无乱停放机动车、非机动车现象。
绿化管理
1:公共绿地、庭院绿地和道路两侧绿地合理分布,花坛、树木、建筑小品分布得当;
2:绿地无随意破坏、践踏及占用现象。
环境卫生管理
1:环境卫生设施完备,设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备;
2:实行标准化清扫保洁,垃圾日产日清;
3:房屋的公用楼梯、扶栏、走道、地下室等部位保持清洁,不随意堆放杂物
4:居民日常生活所需商业网点管理有序,无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象。
治安、保卫管理
1:基本实行封闭式管理;
2:实行24小时保安制度;
3:保安人员有明显标志,工作规范,作风严谨;
4:危及住户安全处设有明显标志和防范措施;
5:无重大火灾、刑事和交通事故发生;
6:有条件的商品住宅区可设置智能化安保系统,自动监控、自动报警。 服务方面 指特殊的服务,如为住户打扫室内卫生、清洗衣物、接送小孩、代收代寄邮件邮物、代收代缴公用事业费、代租房屋、代购家具等。
完善的物业管理是每一个购房者都极力追求的,也是选房时重要的参考指标。对于期房或尚未交付物业管理机构的现房,购房者应向开发商问清是哪家管理公司,其管理服务特色、各项收费如何,最好把卖方对物业管理的承诺写进购房合同,使卖方的承诺具有约束力。
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