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“银达”配合支持军队后勤保障社会化
签订承包合同 改革原有体制 引进先进管理
北京市银达物业管理有限公司在新的经济形势下开阔思路,拓展服务领域,积极配合支持军队后勤改革社会化,1999年10月中旬进驻北京军区联勤部,双方正式签订了承包合同书,开创了物业管理服务于军队后勤的模式,在我市乃至全国首开先河。
一年多来,经过双方的共同努力,密切合作,完成了项目接收、组织机构和人员调整。为使经营和管理适应军队特殊环境的需要,银达物业建立了与联勤部各直属单位以及电力、维修等相关部门的协调和供需关系,互相支持,参与经营,各后勤保障项目运行状况良好,人员得到妥善安置,并且扭亏为盈,进入了良性循环、持续发展的新阶段。部队从改革中尝到了甜头,首先是精简了人员,减轻了负担;其次是充分使用资源,统一调配使用,减少浪费;再有就是引进先进的管理方法,从而提高了工作效率。
现在军官餐厅重新装饰一新,环境舒适;军人服务社改成了可自选商品、商品丰富多样、营业时间长的华润超级市场;对外营业的梅竹餐厅、火锅城经过对员工的严格培训和环境美化,吸引了部队大院内的众多家庭前去就餐,方便了他们的生活;同时生活服务中心、采购配送中心、百货部和主食加工等经营部门也投入运营。采用统一管理、统一经营、统一采购、统一制作的模式,相互优势互补、改进,增加了多种服务项目和服务内容。
北京军区联勤部引进物业管理这样一种对军队来说是全新的服务方式,体现了改革和创新精神。对银达物业管理公司来说,开创这样一个物业管理的新服务领域,是一种全新的实践,既切实为人民的子弟兵服好务,同时又赢得了自己的发展空间。
作为物业管理企业,要为军队后勤保障提供物业管理服务,有很多的新情况,新问题。首先是人员的接收问题。按照协议,银达接收了联勤部的一批精简人员,其中大部分是军嫂。他们首先把做好接收员工的思想工作和岗前培训工作放在了首位,聘请饭店服务专业培训人员对员工进行了服务程序、标准、技能技巧和个人仪表、礼仪的培训。经过一段时间的学习和调整,军嫂们思想观念有了极大的转变,提高了工作技能,增强了自信,精神面貌焕然一新。
其次是对旧有体制进行改革,引入公司的新型管理模式。银达物业在既要体现公司相关制度的科学性和规范性,又要适合实际情况的条件下,迅速在该管理部建立了一套具有特色的新型管理制度。
银达物业的工作得到了认可。1999年底,总后勤部以及全军召开了后勤保障社会化改革现场会。全军各单位到北联项目参观、调查、采访、咨询的人员络绎不绝,总计接待了40多批近千余人。
北京银达物业管理有限责任公司成立于1997年,是具有独立法人资格和物业管理企业资质的专业物业管理公司,在北京物业管理行业首家通过质量、环境双认证。 (李兰)