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进入2001年以来,京城房地产市场的竞争程度逐步升级。有资料显示,上半年全市商品房竣工229万平方米,其中住宅179万平方米,同比分别增长15%和20.4%。商品房销售面积249.5万平方米,其中住宅236万平方米,同比分别增长8.6%和7.1%。市场总量的扩大,使各路开发商优胜劣汰的趋势成为必然,可以说,京城房地产正进入全面竞争阶段,从产品到企业品牌,从价格到性价比,从居住要领到营销手段,从区域产品同质化到市场差异化,竞争范围天上地下,无所不包。那么在如此激烈的竞争中,每一个新盘如何才能突显自己产品的品质与个性,赢得买家的认同呢?对此开发商当然各有一套办法,但归根结底,销售手段也好、产品要领的炒作也好,只能在市场不成熟时发挥主导作用,随着消费者理性水平的提高,这些都只能作为辅助因素出现。对此,北京老牌房地产开发商天鸿集团宝润公司的副总经理董江涛认为,地产市场成熟后,竞争将主要集中在产品和品牌竞争上,品牌竞争的本质是给予消费者稳定而优良的产品感受,而产品感受来自产品细节。换句话说,当一个企业拥有了土地、资金等核心竞争力后,最重要的就是在能够体现产品品质的每一个细节上赢得业主认可。
这一点,南方地产开发商走在了前面,无论建筑本身还是园林规划,都最大限度体现出“以人为本”的设计理念。相比之下,北方房地产商则稍显粗糙,这一方面是因为开发商在服务意识、市场观念上落后于南方,不能真正做到细致入微;二是社会整体支持系统的服务意识也不十分强烈,即使开发商想在细节上下功夫,也难以实现,这两点都与社会整体的经
济发展水平有关,是不能一蹴而就的。但也正因如此,对于北方地产开发商来讲,哪一个更善于学习南方,更善于利用现有资源整合出能够将细节做到家的合作团队,就能在产品品质上高人一筹。一位业内人士曾不无感触地说,只要到首都机场,总能碰到同行,或到深圳、广州,或到国外去取经学习的。客观地讲,北京地产市场的楼盘,进步是很大的,从1999年的户型热,到2000年的环境热,再到2001年的规划热,一年一个台阶。
就此点,天鸿宝润的董江涛举例说,东润枫景从设计规划到施工,以致到后期粗装修和销售,都试图体现出以人为本、以居住舒适为本的理念。所谓发现居住的真意,怎么发现?就是业主从看到东润枫景第一眼起的每一个细小感觉中发现。比如电梯是日立牌的,品牌很好,但有个问题,电梯门是不锈钢的,相当于一面镜子,在电梯内人们面向门站,目光会通过反射而交叉,彼此会有尴尬的感觉,所以我们就把它重新加工,使门看上去虽同样富有光泽,但彼此不会再因目光相遇而感到尴尬。这些细节如不细细体味是感觉不到的。再比如专为业主设计的信报箱。现在的住宅楼里有一个普遍现象,就是奶箱一大片,信报箱又一大片,楼道里七零八落,非常混乱。为了让业主感觉整洁方便,专门设计了一种上面可以放报纸书信,下面可以放牛奶的复合式便用箱。另外,设计者将阳台的栏杆设计成镂空的,目的是要消除了以往阳台墙体不通风的缺点,使业主尽可能感受到小区周围的清新空气;在楼前和阶梯园林之间都有专为老年人、儿童、体弱者设计的无阻碍通道……经过如此精雕细琢,东润枫景才让人感觉有着良好的近人尺度,并成为东四环一代最具代表性的楼盘之一。随着市场竞争的升温,京城房地产开发商必然会将注意力从单纯的销售手段的竞争转移到产品本身以致品牌的竞争,其最本质的就是产品细节竞争,所谓性价比也多体现在此。虽然相比于南方地产商来说,稍显滞后,但可喜的是我们的市场正在逐渐走向成熟,这一过程的直接结果是消费者花钱买到的房产将越来越实惠。(吕尚春)