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天津市物业管理专项检查工作于7月15日开始,专项检查的重点是:不按合同履行服务和兑现服务承诺的,违反规定乱收费和管理不规范的,处理问题态度恶劣、使矛盾激化的。
截至2002年上半年,本市物业管理项目达1302个,管理建筑面积6420万平方米,其中住宅5400万平方米。本市物业管理企业已达616家。物业管理已成为新建住宅小区不可缺少的重要环节,同时也是人们购房的热点话题。
据统计,今年上半年市房管局物业处共受理商品房住宅小区的业主投诉112件,其中反映房屋质量问题和小区配套不到位的问题57件,占投诉的50.9%,反映物业管理收费标准不合理问题的29件,占投诉的25.9%,反映物业管理企业管理服务不到位的26件,占投诉的23.2%。
通过分类调查显示,市内六区共有的普遍性问题主要是物业管理企业在业主装修期间,收取的装修押金额度不统一。此外,垃圾清运费不合理问题也十分明显,目前,物业管理小区垃圾清运费没有统一标准,一些物业公司根据自身情况收费,许多业主很难接受。
一些物业公司根据开发商要求,在业主入住时强行提前收取采暖费及物业管理费,业主对此很有意见,这类问题主要反映在北辰区和红桥区。
和平区的小区业主反映物业公司在小区代收水费时,价格往往高于规定的价格,对此业主十分不满。