|
||||
北方网消息:一场秋雨一场寒,31日的一场雨使天津市气温普遍下降。为做好冬季群众生活,让群众温暖过冬,31日,全市规划建设系统的供热、市容、房管、园林、市政、客运出租、公交、自来水、燃气、城建、环保、住宅12个与冬季生活相关的窗口行业和单位,重点围绕着冬季人民群众生活相关内容安排工作,推出了系列服务措施,启动了冬季生活优质服务活动,怀着“真诚爱民、真心为民”的深厚情感,做到“五个确保”,让老百姓温暖过冬。
“五确保”让您舒心过冬
为做好冬季人民生活工作,市规划建设系统窗口单位承诺做到“五个确保”。一是确保居民住房烟道通、门窗严,供热室温保持在标准范围;二是确保垃圾日产日清,雪后无残冰积雪,花坛、绿地、河道无杂物,施工工地无扬尘,道路无损坏,环境干净整洁;三是确保沟通、井净、路畅,供气足,水质好,乘车快捷,出行方便,满足群众多方面需要;四是确保执法公正,办事效率高,管理严,服务优,形象好,努力做到零投诉;五是确保设施完好率,维修、抢修及时率,热线接听办结率,规范化服务达标率均达到100%。并且分别在公交场站建设、线网调度、公路养管、水质水压、“数字房管”、集中供热率和燃气品牌建设上创出全国先进水平。
强化供热让您温暖到家
供热部门从31日起启动了“温暖到家”主题系列活动,强化供热服务。一是开展供热质量普查活动,彻底改善供热运行状况;二是狠抓供热企业内部管理,统一行业管理标准,全面培训职工,规范行业行为,接受媒体和社会的监督;三是供热开始后,逐户进行测温,建立用户室温档案,对供热温度不达标的,减收相应采暖费,对维修不及时的减收相应采暖费。四是各区、局和大型供热公司成立专职维护队,24小时值班待命,加装供热专线电话,并将服务指南下发到每一个用户家中。五是实行供热单位向市供热办交纳质量保证金制度。最终达到基础工作规范化,接待工作系统化,维修工作及时化,职工培训全员化,档案管理标准化,奖惩措施公开化。
八大任务让您出行无阻
市容部门从昨天起开展了“八大任务”落实活动,为冬季群众生活提供优美整洁的出行环境。
“八大任务”主要包括:以道路两侧、居民社区、施工工地、花坛绿地、公共场所及沿河沿铁路线两侧为重点,清除各类垃圾和废弃物;拆除违章建筑、违章棚亭,治理占路作业、乱摆乱卖,封堵私开门脸,对重点路段和100条市区道路集中整治;下大力治理好城郊接合部,按照属地管理原则,对15大片城郊结合部、31个“城中村”和7大片“村中城”进行专项治理;组织好塘沽区、大港区两个创建国家卫生区的报验和迎检工作,争取实现本市创建国家卫生区零的突破;搞好冬季清融雪工作,保障道路畅通;充分发挥万名义务监督员的作用,在全市营造“天津是我家,干净靠大家”的深厚氛围等。