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从目前楼市现状看,2005年商品房市场将呈现供不应求的局面。据资深业内人士预测,供需缺口大约会在400万平方米左右。而这部分需求将会由二手房市场来予以补充。因此,今年的二手房市场还将保持上升态势。在这种市场之下,中介业究竟应该怎样谋求更健康、更有序的发展,已经成为摆在行业面前的一个亟待深思的问题。日前,天津房地产协会和天津人民广播电台为此共同主办了一次“2005年天津中介发展战略研讨会”,对这一问题进行了如下探讨。
很难招聘到合适的员工
目前本市房地产业普遍反映人才奇缺,这一点在中介行业表现得尤其明显。据一些中介机构负责人介绍,很多应聘人员都具备学历,但却不具备从业经验,因此老百姓需要的服务跟不上,给客户造成了很多的麻烦。天津社科院经济预测中心主任卢卫表示,中介企业的规模能够扩展到几十家、上百家门店,说明这个企业已经被市场所接受。接下来面临的就是如何持续发展的问题。一个企业要想持续发展,需要的是高素质的人才,因此教育培训非常重要。
跑单情况严重
龙盛房地产副总经理王建军表示,目前中介业存在的另外一个问题是跑单情况比较严重。很多老百姓为了省钱,会选择私下或者在黑中介那里进行最后的交易。他提醒消费者,在正规的中介交易会有一套正规的流程,而在私下或者黑中介那里成交隐患非常多。最后他表示,要想让老百姓选择去正规中介成交,企业自身就要做到最大限度地为客户提供高质量的服务。
流程衔接还有不协调的地方
近几年来,由于本市中介业发展速度较快,很多地方尚不完善。对此王建军表示,很多企业在流程方面都曾出现衔接不协调的现象,给客户留下了不好的感觉。希望2005年中介企业能够自律起来,苦练内功,加大力度搞好企业建设,让员工满意,客户满意。