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购物是每一个人都经历过的事,但一种新型的购物方式——“团购”恐怕目前尝试的人不多。随着人们消费方式的多元化,团购,因其有着相对不错的省钱效果,又能满足消费者的不同需求,渐渐走入了普通百姓家。大到房子、汽车、装修建材,小到家用电器、日常用品、五金器械,可以团购的商品林林总总,包罗万象。团购这种新型的购物方式不但对于消费者来说方便快捷,同时也给商家开创了一个全新的销售渠道。
王先生在建材城看中了自己非常喜欢的一款复合地板,材质、颜色都很满意,但遗憾的是感觉价格较高,超出了自己的预算。正当王先生犹豫不决时,朋友提醒他可以利用团购来解决。
于是王先生登录了一家团购网站,注册成为会员。接下来,王先生就在网站上检索地板类产品,找到了他看中的那款产品,向网站留言索取报价单。很快,王先生就在自己的电子邮箱中看到了报价单,发现价格比建材市场低许多。于是王先生就在网页上下订单预订,填写具体的产品型号、联系方式、付款方式、送货地点等信息。几天之后,王先生收到了产品。
王先生所尝试的这种购物方式就是团购,也就是多位消费者组织起来集体购买某种商品,通过集体划价,以比市场价低的价格买到商品。一般有购物需求的消费者可以到专业的团购网站上寻找与自己有同样需求的用户,再由网站派出代理人与商家交涉,消费者只需在家坐等送货上门。
刚刚通过团购买到了几种家电商品的于小姐说,团购买家电,商家不仅送货上门,价格还比市面上低许多。几样家电买下来,一算账,至少比自己采购节省了2000多元钱。于小姐认为,团购的好处是显而易见的,一是省钱,由于团购数量较大,可以拿到个人消费无法达到的优惠价格;二是省时,许多上班族因此省去了与商家讨价还价的时间;三是省力,由于代理人参与交易,只需要付钱、收货就行了。
据某团购网站统计,他们经手的团购价格比市场零售价平均低10个百分点。有的汽车团购网站透露,他们组织的团购中,有的汽车能便宜几千元,多的能省上万元。
网络时代的新生模式
在网络日益普及的今天,像王先生和于小姐这样尝试团购的人越来越多。他们通过网络团结有相同购买意向的网友,统一向供应商团体订购,获取到了尽可能低的价格和更优质的服务。这种全新的互联网商务模式,在商家与消费者的博弈中,日渐成熟。
王先生是上海一家团购网站的采购经理,日前,他将建材团购网开到了天津。而三年前,他还是上海建材市场一个销售瓷砖的小老板。经过多年的摸爬滚打,他对建材市场套路了解得一清二楚。据他介绍,建材行业专业性强,利润空间大,许多第一次装修的消费者对此却所知甚少。对商家来说,双方存在严重的信息不对称。
正是看到了这一点,王先生邀请几位熟悉建材市场的朋友一起创办了以建材团购为主的上海某建材团购网站。许多消费者就是冲着网站的专业背景而来,他们遇到装修疑难,就在网站上发帖子,网站为这些“装修盲”及时提供专业的咨询服务。到了要买建材的时候,大家在网上聚在一起,你一言我一语,有的研究材料性能,有的负责打听市场价格,有的收集市场反馈。几个回合下来,大家心里就有了底,最后大家汇总信息,商量出一个合适的价格,由网站和经销商去杀价。短短几个月,网站就做了200多万元的团购业务。
据王先生介绍,团购在上海、广州等地已经至少有三年的历史了,现在,团购网站在全国各地都兴起了。目前,天津的这个团购网站以做建材为主,今后还会将商品扩展到家电、五金、日用品等。
王先生说,现在,互联网上出现的专门团购网站和网页也日渐火爆起来。这些网站有的是厂家直接开设的,有的是中间经销商建立的,也有网友招募团购伙伴自己发的帖子。目前参加网络团购的人,主要是网民。网上团购的程序也很简单,网民在确定需要的商品品牌型号后,可以通过电子邮件、电话、论坛交流的方式与网站联系并报名,留下真实姓名、联系方式,然后由网站对商品进行分类并与厂商洽谈价格,再通知网民组团购买。网站对团购的网民是免费服务的,其收益主要来自按季度、年份向厂商收取的分红返点、销售奖励或广告费等。
人多势众好划价
“我的房子是批发价,和八个人一起买的,便宜了10000多元钱。”有过团购经历的网友“会飞的鱼”在网站上发出了自己的感慨,他认为,团购的最大优势就是“人多势众”好划价。
据了解,一起团购房子、汽车等大件商品的人,在团购大军中占有一定的比例,究其原因,只有一个:省钱。
去年,吴先生在一次团购中买到他中意已久的汽车。吴先生表示:“我是团购买的车,才9.88万元,感觉价格很合理,比当时的市场价便宜近万元,就是现在买,这个价格也不算贵。”吴先生说,听说团购能讲价,就组织跟我一样持币待购的亲戚、同事,又让他们从网络上组织了不少朋友,组成了十一人的团购小组,由懂行的两个朋友负责与经销商洽谈,无需交纳服务佣金,又真实可信,9.88万元的价格在当时基本触底。
团购大军不断壮大,日常的亲朋好友,临时搭伙的“盟军”,网上相约的网友,只要买的东西一样,就去团购。据了解,自发组织的团购大军,有固定伙伴的也有临时结伙的,以同事、朋友、亲戚为主,经常见面、沟通,生活习惯有相近之处,当一个人对某件东西感兴趣的时候,往往能够产生共鸣,这些人通常团购食品和日常用品,久而久之形成固定的团购伙伴。
而对于像房子、车子等大件商品,总有固定的伙伴团购是不太可能的。于是,在销售的地点总会发现有一些想买的人在观望,或等待或主动组织志同道合者团购。像售楼处、汽车销售中心往往成了这群人寻找“目标”的集散地。
网友“会飞的鱼”认为,团购实质上相当于批发,团购价格就是该产品的批发价格,参与同一产品团购的消费者越多,价格就越低。因为很多厂家对经销商都规定一个市场最低零售价,普通消费者得到的价格都在最低零售价之上,但如果消费者直接参与团购,那么薄利多销,价格就肯定在最低零售价之下。一般团购价格会低于最低零售价至少3-5%,个别产品可达30-40%。
商家乐得大宗销售
团购不仅给消费者创造了省钱之道,也给商家开创了新的营销渠道。
某品牌热水器总代理尹经理已经尝试过了以团购的形式销售热水器。据他介绍,团购销售给用户和批发给卖场没有什么区别,同样是大宗销售,而且团购省去了卖场的进店费、销售人员的工资、服务费等成本,所以团购的消费者能够得到一个比较满意的价格。而商家除了卖场,又增添了新的销售渠道,比销售单件商品省去许多时间,销售额也能在短期内提高,商家非常乐意有这么一个全新的销售模式。
尹经理表示,团购还有一个优势就是随时可以销售。一般卖场都有营业时间,而团购不受时间限制,只要买家与卖家谈好了价格,什么时候送货由消费者来定。
团购在天津兴起的时间不长,因此团购网站和商家开始也都遇到了不小的困难。据尹经理介绍,开始推广团购时“非常费劲”,主要是消费者不认同。消费者普遍认为,买东西尤其是大件商品非要看到商品才放心,其实商品都由代理商统一发送,售后服务也由代理商负责,而且是货到付款,所以消费者团购商品比较省心。
团购给商家创造了新渠道,但有时也会给商家带来一些“烦恼”。据某楼盘经销商孙经理介绍,团购房子的消费者往往组织很严密,这些购房者有的懂房型,有的会划价,有的研究装修,所以团购大军往往分头跟销售商谈判,许多专业的问题把商家都问住了,有的商家想在其中搞点“猫腻”都很难。