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9月30日,由国家标准化委员会牵头修订的,采纳海尔“防电墙”技术提案的热水器安全标准等三项电热水器新国家标准,开始在国家标准化委员会网站上公示。10月31日,经过一个月的公示期,三项标准正式获得通过。据悉,新标准包括了采纳“防电墙”技术的电热水器安全标准、电热水器性能标准、电热水器安装规范,将于2007年7月1日正式实施。随着这一国家标准即将实施,家用热水器市场会产生怎样的变化?家用热水器市场是否重新面临新洗牌?对消费者又会产生哪些影响?记者就此问题进行了深入采访。
新标准横空出世
据了解,刚刚通过批准的电热水器新国标包括采纳海尔“防电墙”技术提案的热水器安全标准、热水器性能标准、热水器安装规范,三项标准是建立在更了解中国的用电环境和水质等特殊国情的条件下提出的,海尔的“防电墙”技术、三层胆技术等国际先进技术均为针对国内热水器使用环境开发研制,达到了理念和实践的统一。
新国标附录AA中明确规定:“在热水器使用中,一旦发生器具以外的接地系统的异常情况,则应能确保使用者的安全”。如果厂商生产的热水器不具备该功能,就应该在销售产品时对用户进行声明,“其产品不具备‘在热水器使用中,一旦发生器具以外的接地系统的异常情况,则应能确保使用者的安全’的措施”。此外,如果用户不能确认其家庭用电环境始终良好,也不能购买此类产品。
业内人士称,新标准增加了安全规范性附录AA:对在接地系统异常时提供应急防护措施的Ⅰ类热水器的附加要求;与旧标准相比,增加了“对在接地系统异常时提供应急防护措施的Ⅰ类热水器的附加要求”,产品若符合附录AA,则应在产品上进行明示,凡是明示的就是安全的,不明示的就是不安全的。
新标准出台的背后
“由于电热水器用电环境存在较大隐患等因素,电热水器频频发生漏电伤人事件、安全事故不易划分责任等因素的存在,呼唤着一种行业标准的出台。”中国消费者协会的董京生副秘书长告诉记者。
近年来,国内许多媒体都报道了不少电热水器伤人事件;中国消费者协会在一份关于“中国家庭用电环境调查报告”中发现,北京、长沙、沈阳、石家庄、武汉等地相继发生因地线带电导致的热水器漏电伤人的事故;电热水器的安全问题一次又一次地引起了社会的广泛关注。
“在一系列的热水器用电事故发生的悲剧后面,还隐藏着让消费者头疼的责任问题。一旦用户发生了触电悲剧,其家属们不仅仅要承受失去亲人生命的巨大的悲痛,甚至要为亲人们的生命讨回一个公道都很难。”业内某专家对记者说道,这样的事情又不止涉及到电热水器生产厂家单方面,而是涉及到多个部门,消费者难免落得在这些部门之间周旋的下场,经常会到处碰壁,维权道路走的异常艰辛。
根据统计数据显示,在媒体都报道的电热水器伤人事件中,地线带电或者无可靠地线已成为家庭使用电热水器的主要隐患和事故主要原因,而防电墙技术是解决这个隐患的革命性技术。
据介绍,我国普通标准电压是220V,经过防电墙技术处理后的水流经人体时,人体的最大带电压是12V,远远低于人体的安全电压36V,这就确保了用户的安全。但是,目前在防环境漏电方面,在上百家电热水器企业中,拥有“防电墙”技术并获得国家发明专利的企业目前国内仅有海尔一家。
新标准将引发行业“地震“
“面对热水器市场已近白热化的竞争,新标准的出台无疑是对我国现行热水器行业标准的提高,它将以保障我国家庭洗浴的安全为主,对企业的生产技术和产品质量提出要求,并对行业发展有一个全新的规范和引领作用。”国美家电销售经理对记者说(采访当地经销商)。
目前,国美、大中、苏宁、五星等家电商家已经公开表示,他们销售的电热水器将提供安全防电标准的配套服务,该措施的实施已经列为当务之急。他们将对符合新国家标准的海尔防电墙热水器予以重点推广。长期以来,我国的热水器安全标准是等同采用国际电工委员会(IEC)的标准,在国内目前的用电环境下,其安全要求相对较低,并不能即时应对目前电热水器行业的发展和新技术的不断出现,在这种情况下,新国家标准的出台极为必要。
新国标的实施,最大的受益者是消费者,因为只要是购买了符合新标准附录AA的热水器,就不必再担心洗浴的安全问题,不会再发生触电事故,新国标的实施,也宣判了不具备“防环境(地线)带电安全措施”的热水器就是不安全的产品;使消费者对行业的信任感增强,利于行业的健康发展。
有关人士表示,新标准出台后,行业内竞争就只有两条出路,一条是自主研发符合新国标的技术;另一条是引进其他厂商的专利技术,如海尔防电墙专利;这样行业的竞争将会更加激烈。
“解决环境带电引发的安全隐患,采用防电墙技术,其实更多地意味着在企业利益和消费者利益面前,企业应永远将消费者利益放在第一位,这是对消费者的尊重。”海尔的一位负责人表示,海尔的防电墙技术成为国家标准具有极其深远的意义,它解决了困扰中国多年的用电环境引起的热水器触电问题,明确了热水器厂家对用户的用电安全的责任,为广大热水器用户的生命安全提供了保证;使热水器的安全技术从产品安全上升到洗浴安全,具有划时代的意义;防电墙技术成为国家标准,一改我国家电行业采用IEC标准的局面,改变了我国被动接受发达国家标准的历史。
专业人士评论说,在新的国家标准实施以后,因环境带电而引发的热水器伤人事件有望彻底消失,热水器的安全性能将再上一个新台阶。只要消费者购买了防电墙热水器,就再也不用担心触电事故了,这可以说给消费者吃了一剂定心丸。但是在2007年7月1日之前,两套标准都在运行,即没有防电墙的热水器也可以消费,那消费者如何识别真正的防电墙热水器呢?消费者协会为了消费者便于识别防电墙热水器,特意联合家电研究院、家电协会制定了——安全热水器的标志“Safe Care”,这段时间,只要认准新标志就可以保证放心洗浴。