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面对律师们提出的问题,谢卫东说:“怎么会办不了?我们每天都安排了专人负责该工作,在一楼大堂办理,随到随办,全部免费。”
谢卫东分析说,这里面可能有这样两个原因。首先,可能一些市民或者代理人不了解情况,目前这项业务只能在市房管局办理,各镇街房管所是没有办理资格的,因此去镇街房管所办理这项业务只能是吃“闭门羹”。此外,办理人没有按要求出具办理所需的相关资料和个人身份证明。“这项业务是需要我们跟银行双方联合办理的,银行方面负责人员审核,我们则根据其审核情况出示证明。”谢卫东说。
记者查阅相关资料后发现,开具个人住房面积证明必须有由贷款银行提供经其审查确认借款人家庭成员名单的《借款人家庭住房总面积协助查询函》(以下简称“查询函”)。在此基础上,借款人在填写查询申请书,出具相关身份证明后,可查询其个人及其家庭成员名下已办理房产登记的住房面积情况并可出示证明。
而当记者追问,是否会出现房管部门的硬件配套没有跟上而影响办理进度时。谢卫东说,一般不会出现此类问题。目前市民在东莞购房只要是已在房产部门完成登记的,房产局的查询系统就可以调出其房产记录。