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地产商:无错无措
关于保利地产"一房二卖"的案件,保利地产的有关人员介绍,错根本不在保利,是业主不愿意签正式的购房合同,开发商视为他放弃权利,因而转卖他人。但是该业主却认定开发商没有通知他签正式购房合,对此保利地产表示,因为法院还没有再次开庭,一些保利已经通知该业主签正式合同的证据,保利地产认为不便公开,事情的真相如何?只能等待法院的判决。
昨日,华侨城开发商公司助理总经理谭总接受记者电话采访,表示这个事情已经处理完了,对于业主正准备进入起诉阶段的情况显得束手无策,并说:"不知道业主到底是怎么想的。"
谭总就初始规划和变更原因进行了解释,原规划中确实存在一所九年一贯制学校,在一期宣传时也做了规划,目前建成了学校的硬件,开发商并未违约,学校的规划是没有变更的,只是教委引进、开办什么学校与开发商已没有关系。 他表示,开发商不可能再建一所新小学,教委引进的黄冈中学也可以开设小学部,他们正在帮助业主协调。
据开发商了解,现在需要上小学的业主子女只有14名,黄冈中学也不可能为了14名业主开设小学部,只能协调教委,将业主子女安排在周边田华小学入学,可能业主觉得不是黄冈这样的名校,还是不满意,如果是因为这个原因业主还要进行起诉,开发商真的没有办法。
市规委审批后的规划图中明确写了有一所九年一贯制学校。开发商是把这一点加入宣传册,但没有宣传一定是引进黄冈小学这样的名校,这个是谁也不能保证的,这也不能算欺骗业主。
而同样遭遇"官司门"事件的中海地产和首创地产,截止记者发稿时,并未对业主投诉的情况做出任何解释和回应。
粗放困局
业主"扎堆"起诉开发商的现象不是偶然,昭示着中国房地产快速发展的背后必然隐藏着更多的隐患,这只是一次集中的表现而已。随着房地产行业的规范,消费者理性化、维权意识的提高,房企与消费者的这种矛盾还会不断加剧,这是值得房地产企业认真反思的问题。
中国社科院易宪容博士,了解了京城房产名企屡遭投诉的情况后分析:中国房地产发展速度过快,不仅仅是会导致开发商后期配套、服务、管理跟不上,现在出现的这些问题都是开发商在售房前期应该考虑的问题,很明显是开发商没有做好前期工作,比如向消费者承诺九年一贯制学校、会所等,最后又没有兑现;比如一房二卖,比如装修粗糙,这些都是房地产开发商在售房前期就没解决好的问题,虚假宣传是一种违法行为、一房二卖也是一种违法行为,装修粗糙,价高质低、以次充好,这都是一种欺诈消费者的行为,这些现象说明中国房地产的发展还存在着很多不规范的地方,开发商如果不把这些问题妥善处理好,政府、法律部门不对房企进行约束、限制,将会有更多的法律问题、社会问题出现。
一位不愿透露姓名的行业专家指出,随着中国房地产市场日趋成熟,中国房地产开发投资企业正面临着越来越激烈的市场竞争,政府和行业管理者同样面对着复杂多变的局面,面对行业的日趋规范、市场的日益成熟和客户理性化的程度提高,并伴随着国际金融危机的大局势,给开发商带来了众多机会同时,也带来了巨大的竞争压力,房地产企业要如何迎接这样的挑战,如何构建企业的核心竞争力,以确保长期跻身于著名房企的前列?
房地产经营者和行业管理者运用科学的房地产开发、营销、管理的规律及运作模式,在管理理念上,适应市场经济要求、完成营销任务的同时,克服房企长期存在的粗放管理,要求企业由传统的粗放管理转为精细化管理,由松散管理转为集束管理,由单纯的目标管理转为全过程监控、精细化管理。只有企业的各项管理工作有效结合,相互促进,共同提升,才能避免房企违规、违法的现象频发。
清华大学实战型房地产企业家项目主任罗波认为,房地产基本都是项目制管理,因此对房企的管理水平实际上要求较低。发生这些现象的主要本源不是管理问题,而是房地产企业过多的追求利润所衍生的问题。
房地产目前经过高速发展后,现在已经到达非产品阶段,客户以前对于房子的要求是拥有感,其他要求最多就是看看户型,但是现在业主的心态已经转变,要求更高,更注重生活的品质和房子的质量,包括门窗的品牌,是不是名牌这些问题都会涉及到,而开发商的意识没有转变,开发商还认为自己销售中的主导,从技术、材料、管理等方面也没有太大改变,随着主流购房大军生活态度的改变,品质的要求,形成了现在业主需求和开发商的脱节,可能在某一时期会集中表现出来。
解决这些问题的根本办法,罗主任认为,一是政府不能再放任地产业,监管不严将会导致各种恶果,比如,上海13层楼的倒塌,比如,近期北京名企纷纷遭到投诉,在开发商的建筑、监理、销售、配套等各个环节加强监管。第二是开发商自身需要加强社会责任意识,所有这些装修粗糙、承诺不兑现、一房二卖这些问题,都是开发商在过多的追求利润最大化的过程中才发生的问题,中国的房地产行业正处在不断发展的阶段,房地产行业必须认清市场,避免和市场需求脱节,才能不断的壮大发展。(张志鹏)