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4月27日下午,由天津日报报业集团主办的“诚信置家”高峰论坛在天津日报大厦举行,本次活动以“不炒房、不压房、不抬价;诚信置家、和谐共赢”为主题,与本市各大中介机构深入探讨诚信对于企业的重要性,天津市津房置换有限公司、21世纪不动产天津区域有限公司、天津市龙盛房地产经营有限公司、天津市二手房交易中心、顺驰(中国)不动产网络集团有限公司等天津市知名二手房中介机构的代表参加了论坛,与会代表一致认可:诚信是企业最基本的公德心。4月14日新政的出台,使市场更加正规化,诚信会使百姓更有安全感。参会嘉宾表示中介机构必须要对百姓负责,对社会负责。中介机构有权利、有义务保护消费者和企业的利益。企业的品牌、透明化的中介流程以及老百姓认可度,都是让企业盘踞在市场的最强有力竞争点。
购房者之所以关注“诚信”并渴望各地产企业遵循“诚信”原则,是因“诚信”代表了“诚实、善良、本真、童叟无欺”的基本企业准则,展示出一种最基本的企业品质和企业境界。在房地产界,诚信建设也成为构建和谐楼市、健康楼市的一大必要前提。
树立诚信,树立中介机构良好形象是所有企业都愿意做,也是企业的长远发展战略。二手房市场的诚信交易是推动二手房交易市场良性发展的必不可少的因素,加强自律,诚信交易,努力净化二手房交易市场的环境,才能促进整个房地产业的健康有序发展。
对于其他城市的先进理念和先进管理办法,嘉宾们表示,天津完全可以借鉴,结合天津市场发展状态,找到最适合天津的发展模式。同时,嘉宾对于新政的出台给予了更多的期待和认可。 天津市津房置换有限公司副总经理杨菊生
很高兴有这样一个机会和平台与各位探讨和谐楼市如何建立?首先我谈谈诚信的问题,诚信如同做人一样,是生命线,儒商中流传“诚信比挣钱更重要”,诚信可以托起一个企业,让其正常良性循环。经营者要站在一定的高度去经营,不能因为眼前的利益而丢掉诚信,作为中介服务机构必须要对百姓负责,对社会负责。我们的消费者拿出一生的积蓄来置业,我们的中介机构有权利、有义务保护消费者的合法权益,更好地做好中介服务。
从目前情况看,天津市场趋于平稳,国十条的出台,百姓在观望,交易量虽下降,但房价影响不大。对于滨海新区的发展,吸引了大量外地人涌入,对购房的需求量也在增加。目前天津市的房价增长速度相对不快,新的买房政策不适合天津状况。天津市现存有大批量公产房,保障性住房存量在全国做得最好,70%的保障性住房从根本上可以解决百姓住房问题,商品房不应加以限制。
对于,目前的购房市场消费者需要乐观、谨慎、理性地面对市场。
天津市二手房交易中心副经理张旭
诚信是生存处事的最高法则,是衡量企业道德品质的标准。是一个企业经营的道德天平,遵守诚信会受到客户的尊重,市场的认可,不遵守诚信的企业就会受到市场的惩罚。做到诚信的企业会拥有财富,拥有未来,一直以来为客户提供人性化的服务,做到客户满意是我们追求目标。服务是使命,信誉是灵魂,诚信品质是企业价值的体现。我们对员工实行强化培训、对客户进行跟踪服务,做到服务至上。二手房交易行业还是一个朝阳行业,未来市场前景非常广阔,行业自律必不可少,我们倡导服务是使命,信誉是企业的灵魂、品质是价值的体现,为此我们天津市二手房交易中心的每一位员工更加用心地去服务于每一位客户,共同打造公平的消费环境。
新政的出台对二套房、新商品房都有一定的影响。但规范的房地产市场会使房价更平稳、企业更诚信。作为中介机构服务会越来越正规,市场越做越大。我们深信在“诚信置家”的理念下,天津的中介机构服务会越来越好,有诚信才有未来。
天津市龙盛房地产经营有限公司企划部经理宋娟
首先诚信是企业不断发展壮大的根本,诚信是企业最基本的公德心,对社会的贡献是积极的,是企业健康发展的基石。新政的出台,使市场更加正规化,诚信会使百姓更有安全感。作为二手房中介机构我们一直把诚信作为我们的企业宗旨,强化员工培训,更好地服务于客户。
目前,新政出台会使投机性客户撤离现有房地产市场,使市场越来越正规。
天津市龙盛房地产经营有限公司
业务综合部经理穆莹
对于其他城市的经营模式,天津如果找到一个好的模式,完全可以借鉴,我们需要取其长补其短,结合天津市场发展状态,找到最适合天津的发展模式,适应天津市二手房市场的发展。
新政的出台,短时期内会抑制投资客,部分刚性需求的客户会持观望态度。
21世纪不动产天津区域有限公司总经理张武
21世纪在天津已经7年了,经过不断摸索,不断总结经验发展至今。我们作为中介服务机构要行业自律,严格按行业准则规范服务。诚信是企业发展的最基础原则,同时也是中介机构发展的根本,对于同业竞争行业内部也需要相互坦诚相待。诚信观需要企业、消费者共同打造,中介机构诚信是市场健康发展的关键,消费者的诚信也很重要,中介机构有责任把诚信服务理念带到行业和消费者当中去。在房产交易市场里消费者花钱买服务,中介机构必须提供诚信规范服务,市场良性循环了才有利于推动产业健康发展。
目前,天津的房价还是比较理性的,新政的出台虽使交易量下降,但购房人群呈现改善性、刚性需求。目前,天津的城市发展和市场规模还没有达到一线城市标准。新政的出台主要是对投资者造成心理影响。未来,天津的房地产购房市场还是刚性需求占主导地位,通过规范房地产服务市场为消费者提供更多的精品置业。最后提示广大购房者,对投资者而言目前并不适合,房地产市场将进入盘整期,需要消费者的信心,房产市场发展空间很大,但需谨慎购买。
顺驰(中国)不动产网络集团有限公司
交易中心经理贾昕
诚信是员工、客户的责任,更是企业的责任,诚信需要我们共同建立。
顺驰自1994年建立以来,公司一直围绕如何为客户提供更好的服务,不断改进我们的服务。从2008年客户管理中心成立起,我们一直致力于提高客户的服务品质,打造忠实于我们企业的客户群体。我们顺驰的员工一直对无论哪一位客户,我们都给予真诚的服务,给客户正确的购房参考意见,以诚信服务的理念感染客户,使我们的客户量不断增加,有了忠实于企业的客户,企业才可以越做越大。
新政的出台使我们的城市回归理性,相信未来天津的房地产市场会更加稳定健康发展。
顺驰(中国)不动产网络集团有限公司
客户管理部经理秦艳颖
诚信战略联盟能巩固中介机构良好形象,对于天津市的二手房市场来说有利于行业的发展。成立联盟是所有企业都愿意做的事,是企业长远发展战略。这样的联盟可以体现二手房中介机构的形象,有利于我们二手房机构打造品牌,这样的联盟活动我们愿意支持和参与。天津目前的房地产市场趋于良性健康的态势,绝大部分购房者是刚性需求,随着城市定位提升,天津的房地产市场会有变化。