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在华侨城集团,有一种独具特色的企业文化,叫“创想文化”。“创想”本身就是种创新。华侨城是国内首个将“创想”写入了企业使命与品牌定位的企业,是国内首个设立了“首席文化官”的企业,是国内首个设立“创想奖”并将“创想指数”列入年终考评的企业……华侨城的创新体现在三个方面。
产品创新:
华侨城的创新首先体现在产品创新。从锦绣中华到民俗文化村,到世界之窗,到欢乐谷,再到今天设施配套、功能齐全、内涵丰富的旅游城,本身就是一个不断探索、不断创新的发展过程。源于创新思想,华侨城主题公园产品实现了不断地升级转变。
商业模式创新:
华侨城的创新其次体现在商业模式创新。除了在旅游产品上的垂直深耕,华侨城积极通过“旅游+文化”、“旅游+酒店”、“旅游+演艺”、“主题公园连锁”等创新商业模式,积极拓展旅游产业的横向发展空间,在国内创造出中国第一个大型旅游文化晚会、第一个主题酒店、第一个主题公园产业群等。
管理创新:
华侨城的创新还体现在管理创新。1994年,当大多数国人还视行政机关为“铁饭碗”时,华侨城集团总经理任克雷却果断打破“铁饭碗”,将华侨城彻底改制成了一个纯粹的企业。这个创举完成了华侨城最基础性的也是根本性的大变革。完成改制后,华侨城又用两年时间前瞻性地完成了产业结构调整,“关停并转”100多家企业,将企业三大核心产业确定为后期的主要发展方向,典型了华侨城稳定的产业结构。