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天津市供热办主任李向阳做客天津新闻广播《公仆走进直播间》节目,关注今冬供热问题。如问题仍未得到解决,可拨打所属区县供热办或市供热办热线,市供热办24小时热线为23284009、23285101。
人民网·天津视窗12月6日电:昨日(5日),天津市供热办主任李向阳做客天津新闻广播《公仆走进直播间》节目,关注今冬供热问题。市供热部分统计,11月12日和12月3日供热服务接待日期间,“室内温度不达标”“暖气管跑水”等老问题虽仍受到较多关注,但市民反映各种供热问题共计1272件,比往年减少50%,其中653件供热问题当场予以解决。
市供热办主任李向阳表示,今年供热前全市各级供热部门在购储燃煤、设备检修、补建供热、监督检查等环节重点准备,使得今冬供热效果明显优于往年。同时,供热期前各区、县、集团公司的供热单位以及社会供热单位,普遍对锅炉本体、各种辅机、电气仪表、换热站、管网系统逐项进行了检修维护,保证了供热设备处于良好状态。
“往年家中暖气不热时,供热工作人员入户测温时曾出现手持测温计测温情况,这样的测温结果准确吗?”热线中,供热部门如何准确测温是市民关心的焦点。市供热办负责人表示,今年市供热办对上门服务的工作人员进行了统一规定,工作人员入户测温时应穿着统一服装、佩戴胸卡、配备测温支架等测量室内温度,禁止出现“手持测温计测温”的情况。同时,在入户测温的时间、工作人员与测温点距离、测温高度等方面也均有详细规定,以保证测量结果的准确性。如居民对测温结果有疑问,可当场向所属区、县供热办或市供热办反映,由管理部门及时予以处理。
市供热办负责人提醒市民,遇到供热问题应先向所属供热单位反映,以便快速解决问题。如问题仍未得到解决,可拨打所属区县供热办或市供热办热线,市供热办24小时热线为23284009、23285101。(记者曲彤张静通讯员宝祥)