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链家地产 市场部经理 李晓炜做客北方网《楼市精英谈》
主持人:看了新房的一些特色,我们来聊聊二手房。刚才李总也说了,婚房也是一个刚性的需求,二手房的婚房市场又有一些什么样的服务的特色呢?
李晓炜:从服务特色来讲,我们今年从3月份开始尝试,今年会陆续推出二手房,因为二手房不像高总那边一手房那边做很多的营销活动,但是我们从客户的体验、需求上,我们不光是在婚房,将来会在整体的消费者、购房者的意愿上,我们现在筹划,想在整体的产业链、消费链上,一般的购房者后面面临的就是装修,装修之后就是家具、家电,像婚房会再延续一步,或者还会有婚纱、钻戒,将来的蜜月游,我们将来在婚房问题上尝试的是,从链家成交的,只要是结婚用的婚房,我们可以给你提供一个在装修方面,比如我们和家得宝合作,电器方面我们和国美合作,将来我们还要和美凯龙合作,在家具上,将来还会和像宜家、巴黎春天婚纱方面,包括一些手表、钻戒方面,我们都在做。北京的集团整体做这样一个打包的概念,我们在做门店,门店会给客户一个选择一个册子,这里面体验了,从链家成交的客户,还享受我这么多的合作商的服务,都会有一个更多的享受,也就是说超会员级待遇吧。我们现在打造整个的产业链或消费链,因为二手房和商品房不太一样,商品房可能是一个项目,我们面对的是整个的群体,可能二手房还有一种唯一性和绝对性,所以说我们针对某一个客户或某一个群体的需求,按照他们的需求我们去打造,我们针对他的需求体现我们的服务,从而达到客户价值提升的方面。