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近日,专供各类公司员工交流职场工作信息的网上社区“分智网”,发布了一份很有意思的榜单———2012年度“50家最适合工作公司”榜,其评选标准主要是依据员工的评价,按得分高低选出公司,并根据员工满意度调查了解企业薪资福利、工作环境、政策、工作满意度,由评选小组分析后得出结果。
从员工评价窥企业文化
在这份榜单上,支付宝、思科、腾讯位列三甲。英特尔、西门子、甲骨文、淘宝网、微软中国、艾默生网络能源、诺基亚分列其后,进入榜单前十。盛大网络、IBM、网易、百度等,则排在二十名之内。
从企业性质看,排名靠前的绝大部分为电子网络通讯类公司,只有上海大众汽车,上海通用汽车和宝洁入围前二十。而在后三十名中,金融企业有4家,快速消费品公司有2家,房地产中介公司、医药企业、零售企业、培训企业都只有1家,剩余也均为电子网络通讯类公司。
记者发现,榜单前十名企业员工的评价相当有趣,从中或能找出这些公司的制胜法宝。排名第一的支付宝的员工评论称,“公司的工作氛围、地点、同事间的关系及各种培训计划很好。但很多事情比较琐碎,也许这是大公司必须的。”思科员工的评价是:“世界顶尖IT企业、良好的培训、优良的工作环境、全球化的项目合作,但在中国的规模还太小,而且整个中国只有上海一个研发中心。”腾讯的员工则认为,“公司福利还可以,有免费的茶水、咖啡等饮料喝,但缺点是月薪显得太低,虽然总收入不错。”
此外,英特尔被员工评价为,“悠长的假期福利、优厚的医疗福利,培训计划、工作环境也还可以,但年工资增幅太小,管你的老板实在太多。”西门子的员工评价称,“年假15天,交通补助800元,福利不错,有补充商业医疗险,培训机会较多。但升职到一定级别就没空间可言,因为都是德国人当头头。”甲骨文的员工认为,公司的优点是工作地点、工作环境、工作制度、企业文化和福利都不错,缺点是扩张过快,业务增长面临很大压力,工资一直没有增长。淘宝网则被员工评论为前景好、发展快、同事关系融洽、内部比较自由,但公司过大,不够灵活,跨子公司合作协调成本高。微软中国一位在北京工作的员工认为,微软的优点是薪酬不错,在IT业内非常有竞争力,且强调精英文化,缺点是多数部门存在领导层变换过于频繁问题,团队不够稳定。
排名第9的艾默生网络能源及排名第10的诺基亚,都以“和谐劳动关系”在员工满意度方面取胜,其中,诺基亚的员工指出,公司人文关怀的管理方式,让人很有归属感,“在这样的公司工作很有氛围。”
薪资福利最易衡量职位
日前,在由职业精英求职平台猎聘网举办的“提升核心人才招聘效率主题论坛”上,猎聘网创始人兼
CEO戴科彬接受记者专访时也谈及这份榜单,他认为,此排名缺乏权威性,由于不同类型的企业性质差异很大,所以员工在个人感受方面的比较,也很难有固定标准。该榜单应进一步对行业进行细分,并在同行业中进行排名,或许会更有意义。
戴科彬表示,“现今企业的发展战略都有根本性变革,从以往的经营资本转向经营人才,因为它们越来越意识到人才资本的增值作用,纷纷加大对人力资源的投资。”正因如此,员工对企业的满意度就显得尤为重要。
事实上,该榜单所反映的核心是企业雇主品牌的价值,因为企业在员工心目中的满意度不仅体现企业的声誉,更体现企业的市场竞争力。
有关调查显示,员工满意度每提高3%,顾客满意度就提高5%,而利润可增加25%—85%。由此,HRoot资深人力资源顾问唐秋勇认为,对于企业来说,通过员工关怀提升其敬业度,对于其创造性的大小、凝聚力的强弱都有影响,也间接影响企业的效益和发展。
猎聘网一项名为“你为什么工作”的调查显示,26%的人最关心“在工作中是否能发挥个人才干”,“有成就感”成为工作中最重要的一个因素。25%的人认为“能学习到新东西,有利于个人成长”是工作的原因。而“对这份工作非常感兴趣”、“一切向钱看”和“公司名声大,前途好”则分别仅占16%、10%和7%。又如,在一项“选择新机会时,您所关注的工作条件”的调查中,25%的人认为晋升空间最重要,24%的人最看重薪资福利,而老板素质、公司品牌、成就感、期权股票分别仅占18%、16%、14%、4%。
就此,戴科彬表示,“薪资福利仍是最容易衡量职位的因素,但不是惟一,员工非常关注个人发展空间,更渴望成就感。此外,老板的素质也让他们关注,因为老板是员工职业生涯中的重要人物,他们喜欢逻辑思维能力强、敢担当、大局观的老板,而讨厌无大局观,不培养下属的老板。”在戴科彬看来,企业更应以一种营销的方式来提升自身的雇主品牌,“让不知道你的人知道你,让知道你的人加入你,让加入你的人爱上你。”换句话说,就是要让员工对企业有认同感。戴科彬认为,从共性来看,企业需要具备的因素包括在行业中非常有竞争力的薪酬、公司的权责非常清晰、工作需求稳定、员工的个人感受良好。当然,其中也包括和高素质的同事一起共事,因为“这意味着优秀的人脉资源”。
金融机构榜上有名
值得一提的是,在这份榜单中,太平洋(601099)保险、汇丰银行、渣打银行及中国工商银行(601398)等金融类企业榜上有名,分列第37位、第45位、第48位和第50位。而且,太平洋保险是榜单上惟一的保险公司。
一位曾在太保集团财险部任职的员工告诉记者,“以往,太保都是以人才的低流动率闻名,原因是太保的薪酬偏高,与同行业的平安保险相比,后者由于成本控制的原因,虽然高层的薪酬很高,但员工的薪酬似乎只有太保的一半。此外,太保的企业文化一直较稳定,工作强度和氛围也相对较为宽松。所以,对于寻求安逸的人来说,太保或许是最适合工作的公司。不过个人感觉,太保是资本密集型,而非人才密集型公司,在这里,高学历似乎起不到什么作用,但近两年这种状况有很大改善。”
较高的员工满意度,或许证明了太保的市场竞争实力。在美国《财富》杂志日前发布的2012年世界500强企业名单中,中国太平洋保险位列第450位,比2011年上升17位。截至去年末,太平洋保险集团内含价值1135.64亿元,同比增长3.2%。此外,太保近年还多次入选英国《金融时报》全球500强、美国《福布斯》杂志全球企业2000强榜单。
“与保险公司相比,银行在员工关怀方面似乎做得不够好。”香港银行学会专业教育及发展总经理许熔熔在接受记者采访时表示,“保险行业激烈的竞争环境,需要各公司通过建立优秀的保险文化提升竞争力。所以,保险企业一直在增强员工归属感方面做得很多。”
记者近日在一则有关国内各主要银行薪资待遇、舒适度、发展性的调查研究上注意到,一般来说,外资银行的福利待遇比国内银行稍好,但晋升机会很少,选人不光看学历和能力,还注重背景,往往一些外籍人士和从别的分行调过来的非内地人能得到晋升机会。而在四大国有银行中,工行的薪酬待遇较低,但其稳定度、职业发展及舒适度最高,有工行员工反映,“工行虽是行业中收入最低的银行,但由于业务较全,绝对是一个学习的平台,有心人会学到很多东西,也为跳槽到外资银行和商业银行增加了砝码。而且,由于人员流动性大,因此升职快,发展较好。”
其实,在金融业逐渐严峻的人才供给与金融业对于高端人才需求之间的矛盾日益突出的当下,金融业都非常重视且在不断完善引才和留才能力。如日前,上海市银行同业公会与人力资源媒体“第一资源”联合举办以“聚焦绩效管理与员工发展”为主题的“2012上海银行业人力资源管理年会”,与会嘉宾针对金融业人才短缺的现象,提出一系列人才培养与发展建议。会议指出,在注重金融服务产业员工收入的同时,也要对员工自身发展有足够重视,企业应在发展平台与公司氛围上都做好有效引导和职业规划,满足其职业诉求。此外,会议发布的《员工绩效管理实践报告》显示,在中国市场,内资与外资/合资银行在薪酬激励的做法上截然不同,外资/合资银行在绩效考核上的灵活性、结果实施及后期辅导实施阶段工作比内资银行更全面细致,而内资银行薪酬激励的参照相对多元化,更注重员工满意度。