广州市借鉴香港经验,实施保障房小区扣分管理,对涉及居住安全、文明卫生、房屋使用等26项行为予以规范,对违反者实行扣分处罚。芳和花园于去年10月正式交付使用,截至2012年10月,芳和花园共查处各类违规行为22宗。其中有11宗涉及闲置,已经过物业管理处取证、与住户面谈了解闲置原因后,作出相应的处理。按规定,闲置1个月扣6分。住户两年内因各种违规行为扣满20分,将面临清退。(赵燕华)