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静海县城管文明督导志愿服务活动启动仪式
义工志愿服务队
县医院开展义诊
擦拭体育器械
爱心义工送温暖
你是否参加过志愿活动?想不想成为一名志愿者?更愿意参加哪种形式的志愿活动?日前,记者在街头就此问题进行了随机调查。调查中,大部分受访者表示想过要成为一名志愿者,但记者发现真正参与过志愿服务的人却不多。
是什么阻碍了大家的参与?除了工作忙、没时间,身体状况不允许等原因,相当一部分人表示不知道该去哪里参加志愿服务组织。在银行工作的张女士表示,自己上大学时是一名青年志愿者,但毕业后没有参加过任何形式的志愿活动。“读书时,学校里经常组织一些公益活动,现在就算自己有这样的想法,也不知道该怎么参加,去哪儿参加。”张女士道出了不少人的心声。
如何突破从“想法”到“行动”的壁垒,把大家参与志愿服务的热情变为现实,并使志愿服务逐步走向正规化、规范化、整齐化、日常化。静海县的做法是在被评为全国、市、县三级文明单位、文明社区、文明村镇中率先建立起100个志愿服务工作站,实现挂牌运转,并以此带动其他单位加强自身志愿服务建设。
把志愿服务活动
推向精品化特色化
“文化义工”:文艺骨干,联合县书法协会、摄影协会、音乐协会等8个文艺家协会会员,成立文化志愿服务队,指导各村文化特色团队开展健康向上的,受村民欢迎的娱乐活动。
“爱心义工”:网络义工志愿服务队,协助其招募队员,提供志愿服务项目。
“白衣天使”:县妇幼保健院、县医院、中医院的志愿服务队,采取走村串户、走上街头等形式,为城乡居民提供咨询宣传、秩序维护、现场医疗救援、疫病防控等志愿服务。
“冲锋队”:在各乡镇干部中组建应急志愿服务队,在示范镇拆迁、文明祭扫、无偿献血等方面发挥积极作用。
……
一个个独具特色的品牌把静海县的志愿服务活动推向了精品化和特色化。
作为“爱心义工”品牌的代表,静海县网络义工不可不提。它的发起者是刘会松,提起这个名字,可能很少有人知道,但提到“小松”,在静海,也算得上是知名人士了。他是“静海贴吧”吧主、一个爱心搜救行动发起人。
“2005年,我刚接触网络,立即就被吸引,一下就创办了E代调频和静海冰红茶论坛两个个人空间,在网上,我发现其他地区和自己身边有不少人在从事公益活动,做着非常有意义的事情。特别是看到网上一些志愿者热心助人的行为,更加让我感动,于是开始有了做一名网上志愿者的想法。”刘会松说。此后,他积极发挥网络的力量,号召和组织网友投身公益、救助社会困难人群,让爱心从虚拟走入现实,将汇聚起的公益力量不断传递。
据了解,结合今年东亚运动会的召开,该县还将精心打造有特色有影响的志愿实践活动;针对工作特点,在党政机关开展“创建雷锋示范岗、当好人民公务员”活动;在窗口行业开展“擦亮服务窗口、提升服务水平”活动;在各中小学开展以“做有道德的人”为主题的未成年人学雷锋主题实践活动;在社区、村街开展“爱心义诊、法律咨询、走访慰问、便民服务、美化环境”等活动,为群众参与志愿活动搭建平台,使志愿活动深入基层。
如今,一份志愿服务活动的翔实“清单”已经列出,静海县广泛开展的学雷锋志愿服务活动正在深入延续……
百家服务站编织一张爱心网
已过七旬的薛明德是静海县静海镇河沿街居民,是该县文化部门退休职工,由他组建的退休文艺骨干和戏剧爱好者业余评剧团队,经常深入社区、农村义务演出。2012年5月,他路过胜利楼社区居委会时,发现社区新建了一个志愿者服务站,一向热心的他很好奇地过去问个究竟。
社区人员告诉薛老,社区服务站是一个为周围居民提供志愿服务的平台。如果有一技之长,或者想为周围居民做点力所能及的事,可以登记成为志愿者,到时社区会根据志愿者的特长,安排其为遇到困难的居民提供服务。
薛老告诉记者,他虽然住在河沿街社区,但因为爱好评剧,跟胜利楼社区的不少居民也成了朋友,大伙儿经常一起演出。如果能成为社区的一名志愿者,今后给整个社区的居民服务就更方便了。于是拿出纸笔登记。如今,他已经成为胜利楼社区和谐俱乐部金秋评剧团的一名成员了,定期参加剧团的义务演出,成为老人日常生活的一项重要内容,而他也把更多的欢乐和艺术享受带给了更多的社区居民。
在薛老的指引下,我们来到了位于胜利楼社区的志愿者服务站,此时,工作人员正在为从物资楼新村社区赶来的居民马中兴做登记。只见马大爷在一张表格上认真地填写着姓名、住址、联系电话、特长等个人信息,填好后,工作人员便把此表保存入档,马大爷也就正式成为了一名志愿者。
在服务站,不大的屋子里人流不断,有来求助的,有来表达谢意的,还有咨询如何加入的。等了半天,工作人员杨慧终于闲了下来,她说:“服务站建立以后,可是激发了不少人的奉献热情,我们这里成了密切邻里关系的纽带。”说着,她在办公桌旁的大柜子上取出了一个文件夹,她翻开文件夹,对记者说:“我们这里不仅有每个志愿者的档案,同时还为每个家庭建立了翔实的信息档案,为他们提供有针对性的服务。”正听着杨慧介绍时,胜利楼社区居委会主任蒋俊秀走了进来,她向记者详细介绍了社区志愿者服务站的情况:“社区现有居民1007户,2523人。2012年5月,社区建起了志愿者服务站,重新组建了由社区居民、党员、退休职工、学生、法律工作者等20多人在内的志愿者队伍,构筑了由民政、人保、综治等部门协同参与的社会支持网络。”
“这些年,多亏了社区这些好心人,事事帮着我,要不然我这个孤寡老人的日子真不知道要怎么过啊。”一见到记者,住在社区的张雅春老人便急切地表达了自己对志愿者的感激。张奶奶80多岁,无儿无女,由于年事已高,而且患有高血压、心脏病等多种疾病,生活自理能力比较差。为此,社区志愿者把她当作重点帮扶对象,像对待自己的亲人一样精心照顾老人的生活起居。
从多年如一日轮流照顾孤寡老人张雅春,到帮助残疾人家庭修锁、换灯泡,再到帮单亲困难母亲照顾孩子、买菜、购药……一位位志愿者用无微不至的贴心服务,让社区居民感受到了亲如一家的情缘。
胜利楼志愿者服务站只是静海县100家服务站的一个缩影。
县文明办主任辛长书介绍说:“服务站的建立改变了过去的零散型、只依靠组织发动和个别部门抓志愿服务工作的被动局面,形成了一个整体规划的格局。同时,根据各单位志愿者的不同特长,我们把登记在册的3642名志愿者划分成了关爱空巢老人、助残帮困、医疗保健、应急救援、社区治安、社区环境、法律咨询、交通劝导等多支志愿服务队,进一步细化了志愿者队伍,使他们能更好地为广大群众服务。”
让志愿服务在静海落地生根
志愿者有了“家”以后,静海县则着力在常态化、长效化上下功夫,让志愿服务在静海大地落地生根。
“让志愿服务成为一种习惯。”在静海县志愿服务站采访的过程中,经常会听到这句话。在这样一种理念的熏陶下,每一名志愿者都在努力地将志愿服务融入生活的点点滴滴,使其汇聚成改变社会的大力量。
在静海县城的大街小巷,经常会看到这样一群人,他们每天按规定的区域和路线,进行不间断的上岗督导,定期到社区的大街小巷、农贸市场等公共场所进行义务巡查,对有碍观瞻、有损市容的不文明行为和现象进行劝导、说服和引导。他们带头遵纪守法,倡导文明礼仪,做城市文明的表率,引导群众自愿参加到志愿服务的队伍中来。他们就是文明督导员。
“前面直走100米就是工商银行……”“我听不清楚,你能带我去吗?”“行!”文明督导队员孔繁惠二话不说,扶着大娘就走到了银行门口。昨天上午,在静海县城胜利大街见到孔繁惠时,他正为一位老大娘指路。他说:“这个地方人多车多,是我们巡查的重点区域。”沿着胜利大街一路走来,记者见到了不少戴着小红帽的文明督导队员,他们拿着小铲子、涂料、毛刷等工具,正对辖区沿街、路边的墙壁进行“牛皮癣”大清除。“眼看天越来越暖和了,大家一起参加志愿服务,既锻炼了身体,又美化了城市环境,一举两得。”
“我们几个人是一个小组的,都退休了,也有时间,我们隔三差五就出来,有不文明的行为就过去劝导,哪脏哪乱就帮着清理一下,也希望自己的行为能影响到那些有不文明行为的人,大家都行动起来,才能让生活的家园越来越美。”正在清理小广告的李大爷说。
一年多来,文明督导队员充分发挥来自基层、熟悉情况、工作细致等优势,尽心当好政策法规宣讲员、不文明行为劝导员、矛盾冲突化解员、违规现象监督员,有效辅助开展夏季露天烧烤及马路餐桌、学校周边环境秩序、“城市牛皮癣”等专项治理活动。截至目前,共开展专项治理活动5次,清理小广告2720余处,劝导改正店外摆卖607处、占路经营281处、违章建设3处、乱贴乱画2255处、乱堆乱放220处、乱吊乱挂342处、占路灯箱广告牌367处。
县综合执法局工会主席王立新介绍说,为管好这支队伍,我们实行了三级管理,县里成立“志愿服务总队”,在各级单位成立“志愿服务大队”,往下再设立若干分队,实行志愿服务团队统一注册登记、统一服务理念、统一服务标志、统一服务标准、统一行为规范“五统一”管理,规范运作。截至目前,该县文明督导队数量已由23个分队、280余人扩充至12个支队、135个分队、1350余人。为了使这支队伍不断优化,该县严格按照队员标准择优聘用,并采取集中办班、以会代训、参观学习、经验交流等方式进行文明礼仪知识、城管文明督导服务理念、城市管理相关法律法规及宣传劝导工作技巧等内容的培训,不断优化队员素质,先后开展培训3次,共培训2200余人次。
王立新说:“为了使志愿活动得到长效开展,我县不断探索相关机制。每年年初,我们这些支队都要制定全年的活动计划,科学安排活动时间和内容,确保各项活动落到实处。与此同时,要明确入队程序、队员条件和主要职责,建立各项活动考勤记录,做到管理规范严格。县里还坚持每年对优秀文明督导队员进行一次表彰,以鼓励先进,激发队员工作热情,并针对各文明督导队的日常工作和活动开展情况,进行不同形式的检查,保证各项工作和活动做好做实,不断深入推进城管文明督导活动。”
新农村言论
奉献爱心
贵在坚持
杜洋洋张立平
党的十八大报告中提出:“深化群众性精神文明创建活动,广泛开展志愿服务,推动学雷锋活动、学习宣传道德模范常态化。”中央把学雷锋志愿服务活动常态化摆上了重要的位置,对志愿服务工作提出了明确的方向。
新时期的雷锋有另外一个名字叫志愿者。他们可能是学生,也可能是退休的大爷大娘,或者是公司白领、公务员。和雷锋一样,他们有一颗爱人、助人的赤子之心,但和雷锋不同的是,他们的行动更加注重调动社会的参与,也更具创意化、专业化、常态化。他们通过诚恳的实践,将雷锋精神以另一种方式传承至今并发扬光大。“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神已逐步融入公民意识,成为一股不可忽视的社会力量。
但我们也看到,志愿服务活动当中还存在着这样那样的问题。有人说,三月份是敬老院最干净的月份,因为每到这个时候各个学校就组织学生去敬老院打扫卫生,有时甚至出现一天接待几批学生的情况。这从一个侧面说明,一些单位和个人对开展学雷锋活动不够重视,认识不到位,将学雷锋活动流于形式,做样子给大家看,没有具体的计划规划。把学雷锋简单理解成三月份一个月的突击活动,没有建立长效机制,从而出现了学雷锋“三月来四月走”“雷锋没户口”的现象。
学雷锋切忌空喊口号,重在持之以恒。同样,志愿服务活动也不能只在某一天、某一月开展,或是每年特定时期例行的应景之举。更不能作秀,走形式,应该成为常态化的活动。这就需要每个人从自己做起,从小事做起,在平平淡淡的日常生活中,持之以恒的奉献爱心,时时处处都释放出对他人的善意,通过点滴来诠释雷锋精神,让雷锋精神永驻人心,细水长流。
让志愿服务成为一种习惯,是一种境界。每一名志愿者将志愿服务融入社会生活的点点滴滴,可以汇聚成改变社会的正能量。而志愿者服务常态化,对于巩固和发展学雷锋活动成果,化解当前社会道德建设所面临的种种突出问题,构建社会主义核心价值体系,提高全社会文明程度,都具有十分重要的现实意义。静海县的实践告诉我们:推动志愿者服务活动常态化是一项系统工程,不仅仅是依靠某一环节的改进或某一方面的完善就能达到的,更需要全社会的重视,有关部门的因势利导,形成合力,整体推进。