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《中国缺什么,日本缺什么》
作者:[日]近藤大介
译者:泓冰
出版:江苏文艺出版社
出版时间:2013年3月
定价:35.00元
人说“太阳底下无新事”,而今在我任职的小学里,有这么一件小事,却是值得说一说的。新上任的德育干事召集大伙开会,宣布了他的“惊人”想法:要一改少先队的“形象”,变大队长、中队长、小队长等“孩子官”为“校园小义工”,变原来的“红领巾监督岗”为“校园义工服务站”,变原来的“大队干部满校园抓违纪者”为“校园小义工的微笑提醒和引导”。这位德育干事不无凝重地最后总结说:“这年头,那么多人想当官、当老板,没有服务意识,本位思想严重,连小孩子都深受影响。我们要从娃娃抓起,变教育为服务,教育者不仅要服务于学生,更要培养学生服务于他人。”我先是惊讶,再是惊叹,紧接着是深深地认同。
我最早听到教育者谈“服务”一词,是我刚参加工作的那几年。记得一次我狠狠批评了一个学习滞后的学生,事后一位老前辈语重心长地对我说:“小吴老师,要对这些后进学生再耐心一点。你想想,你心中喜欢的那些优秀的学生,他们长大后要么出国,要么当官,要么当老板,而最后留在你身边,为你提供生活服务的,就是这些后进生啊。以后你坐公交,去商场,去市场,去医院,会经常见到他们的,所以我们更要尽力教好他们的呀。”
中国人的骨子里,是“出人头地”四个字,这注定了中国教育的灵魂深处,“成功”才是唯一。服务,那该是落败者做的事。
缺乏服务意识,这一点牵涉甚广。没有服务意识便难有自己的高端技术,技术之高,高在为民便利,为民解困。中国古时的四大发明以及后来的各项诺贝尔奖,不都是“民生”的技术吗?而这些技术所成,绝非一日之功,没有“服务为民”的意识,怕是难以坚持。中国目前鲜有世界高端技术,是中国人不够聪明吗?非也。中国人就是太聪明,没有服务意识,只想逐利而走,也就坐不得那十年冷板凳。日本几乎每年一项“诺贝尔”成果,这是为何?看日本做一个马桶的劲儿不难理解:人一走近,桶盖自开,人一坐下,自动调节人体舒适温度。为避免如厕时发出不雅声响,会自动播放美妙音乐,如厕完毕自动喷射水流,再自动为人烘干。这种马桶技术之高,其核心是服务意识之高。在中国,会有科研人员毕生只为研究一个马桶吗?真希望以后会有!没有服务意识便始终不能协调一致,不能团结合作。这一点,中国足球便足以说明问题——每个人都想进球,只有自己进球了才算有种。结果都不肯服务于他人,不肯传球给他人,都视死如归地向前猛冲,却又无功而返。
在中国人的内心深处,似乎身边的每一个人都是潜在的对手,而对手是用来打败的。即便有着因利益的短暂合作,而过河拆桥的事情也多有发生。“既生瑜何生亮”的思想,可不止周瑜一个人有。在中国,一个几岁的小宝宝,就会被爸爸妈妈和幼儿园的老师告知:“宝贝,你是最棒的。”由此,中国人从小就被暗示要做那“独孤求败”,又怎肯乐意与他人一致、一样,又怎肯轻易与他人协作!
日本人近藤大介,生活在中国多年,还娶了个中国妻子。他写了一本书,名叫《中国缺什么,日本缺什么》。我怎么读都觉得这本书像一面镜子,客观而不带情绪,不做涂饰或隐藏。说到中国人的服务意识,他说:“当中国人口咬筷子练习微笑的时候,离真正的服务精神已是相去甚远。”服务意识,要从娃娃抓起。中国人以孔子为荣,将孔子学院开得满世界都是,却又似乎不太知道孔子的中心思想是“仁”,是“己欲立而立人”,是“己欲达而达人”,是“己所不欲勿施于人”。而这些,不正是服务意识的最早诠释吗?所以,我举双手双脚赞同那位德育干事的话:“我们要从娃娃抓起,变教育为服务,教育者不仅要服务于学生,更要培养学生服务于他人。”