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僵持3小时后,伤者才被送往医院市民供图
文/羊城晚报记者李雯洁
广州地铁手扶梯速度过快致人受伤?昨日上午11时50分许,来广州探亲的河南人徐妈妈在东晓南地铁站A出口搭乘自动扶梯时摔倒,双腿多处擦伤。伤者家属称是电梯速度过快所致。广州地铁则回应称,电梯运行正常,是乘客自己不慎摔伤,医药费需自己负责。为此,伤者在现场僵持三小时。
伤者说:电梯速度过快
昨日下午2时许,记者接报后赶到现场,伤者正在一旁休息,周围不少市民围观。而东晓南站A出口的上行电梯一直处于停运状态。
徐妈妈的女儿徐小姐向记者讲述了中午的“惊险时刻”。
“我妈妈刚从河南坐火车来到广州,我们去火车站接了她,准备搭地铁回去”。徐小姐当时怀里抱着7个月大的儿子走在最前面,母亲和堂哥拉着箱子在后面上了电梯。
“电梯速度很快,我妈妈刚把箱子拖上电梯,拉杆箱就被电梯夹住了,然后我就看见妈妈整个人扑倒在电梯上。”徐小姐回忆,母亲趴在电梯上时脚被上下跳动的电梯磕出一道道伤。“我当时慌了,然后大叫,也没有工作人员来,是一个女乘客看到情况后,按了紧急按钮,电梯才停下来”。
让徐小姐气愤的是,地铁工作人员很久才到现场。“我妈妈提不了东西,我抱着一个小孩提着东西,他们没人帮忙提上来。”徐小姐说,后来地铁工作人员拿着药箱简单给妈妈处理了伤口。“我们要求他们陪着去医院,他们却称要按程序来,看看是不是他们的责任先”。
下午2时半左右,市民万先生正好走到地铁A出口,看见一群围观市民以及受伤的徐妈妈,情绪激动地指责地铁工作人员“不懂得尊老爱幼”。万先生称,徐妈妈在电梯上摔倒时他也在现场,当时电梯速度是比较快,“当时这位大姐摔倒时也没见几个工作人员赶到,我就看不下去了。而且事情搞到2点多还没处理好,实在不应该”。
随后120救护车赶到,徐妈妈被送往附近的医院进行检查,A出口的上行电梯也恢复了正常运行。
地铁说:电梯运行正常
针对此事,广州市地铁相关负责人叶先生回应称,“我们向当时一同搭乘电梯的市民了解情况得知,当时这名女乘客后背背着一个大的包,手上还拖着一个大的行李箱,然后不小心摔倒在电梯上。”叶先生表示,有太重的行李是不能坐手扶电梯的。
他还表示,事发后,地铁方面已经派机电检修人员去检查电梯,“电梯本身并没有问题,一切运行正常。”叶先生表示,是乘客自己的原因摔倒受伤的,医药费还是按照谁的责任谁负责的原则来。
而对于徐小姐提出的“电梯上行速度过快”问题,叶先生回应称,广州市所有地铁的手扶电梯运行速度均符合相关规定,“如果有市民反映电梯速度过快,随时欢迎相关部门前来检测。”并表示,“如果速度过快,为什么其他乘客没有摔倒,唯独她摔倒了呢”?