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编辑动机
“阿Q对决”让本已不平静的互联网再次沸腾了。近日,腾讯封杀一批微信营销账号的消息刚刚传出,阿里巴巴就表示将暂时停止与微信相关的应用在服务市场的订购,并高调宣布淘宝账号与新浪微博账号打通,给予了腾讯微信有力的回击。业内人士指出,一系列的动作都表明,无论是阿里巴巴还是腾讯,在今年以来都开始了对移动端口和大数据的争夺。
稿件统筹张琦
昨天,新浪微博宣布与阿里巴巴“账号互通”——用户使用新浪微博账号可在淘宝购物,同时使用淘宝账号也可发新浪微博。
距离新浪、阿里巴巴宣布合作仅仅3个月,双方便首次对外公布了阶段性进展。基于此次账户互通、数据交换,淘宝、微博两大平台将同时为数亿用户及广大卖家提供全新的服务体验,也将加速“社交购物2.0时代”的到来。
业内分析,此次合作对于用户的价值主要体现在两点:一是双平台账户互通,降低了用户注册登录的成本;二是淘宝商品信息在微博中信息展现更丰富,协助用户全面了解商品特性,加速购物决策。
交锋
腾讯阿里两大巨头
先后互发“封杀令”
与淘宝和微博合作同样重磅的消息是,阿里方面发表声明称:目前已暂时停止与微信相关的应用在服务市场的订购。事实上,这是阿里方面对于微信的一种“回应”。微信超过4亿的用户数,对于现今的淘宝而言,有着巨大的吸引力。正因为如此,大量的营销信息也蜂拥出现在了腾讯微信上,这一场互发“封杀令”的风波便由此而起。
上周五,微信再度实施了封杀营销账号的策略。记者采访了解到,本次被封杀的微信账号多为经营淘宝广告的公众账号,部分账号的群发消息等高级功能被砍去,其中不乏粉丝数量高达数十万的公众账号。对此,微信团队给出的解释是,微信并非纯粹的营销工具,信息过度轰炸将导致用户流失,“为了保证用户的体验,微信对于平台上眼花缭乱的营销手段一直在进行着整顿。”
记者了解到,随着微信日渐火爆,很多天猫、淘宝卖家蜂拥而至,纷纷开通自己的公众账号。为了避免重蹈新浪微博垃圾信息泛滥的覆辙,微信已经多次实施封杀微信营销账号策略。
就在微信方面封杀营销账号不到一周之后,阿里巴巴对于微信的封杀便给予了回击。昨天,阿里巴巴公开发表声明称,“为了保障消费者的用户感受和控制交易风险,我们暂时停止了与微信相关的应用在服务市场的订购。”
昨天,阿里巴巴方面相关人员在接受采访时表示,“我们也看到,微信团队近期出台了一些针对淘宝商品及淘宝卖家在微信上营销的限制措施,以此来保护微信用户,这与我们保护用户体验及安全的诉求是一致的。”一些卖家利用微信营销应用骚扰用户,严重影响消费者的感受,甚至“有一些卖家利用应用将整个交易过程引导出淘宝的安全支付体系,让消费者面临潜在的交易风险。”因此,为了保障淘宝消费者的用户感受和控制交易风险,阿里方面暂时停止了与微信相关的应用在服务市场的订购,并鼓励卖家通过安全及正规的途径进行营销活动。
布局
完成并购各显其能
“得入口者得天下”
在2013年上半年新增网民中,七成使用手机上网。手机上网已成为第一终端,拥有手机入口的各种应用成为企业抢占市场的关键。
今年4月份,新浪宣布与阿里巴巴集团达成战略联盟,在账户互通、数据交换、在线支付、网络营销等领域进行深入合作。一个是国内最大的社交媒体平台,一个是国内最大的电商平台,二者之间的合作将擦出怎样的火花,引发了业界广泛关注与讨论。
对淘宝而言,此次合作为平台上数量庞大的中小卖家开拓了一个获取流量和用户的新入口,打造出一个全新的营销阵地。同时基于微博淘宝版的社交属性,在发掘大量新用户的同时,可利用社交关系对其进行维护和管理,将其发展为稳定用户,并强化老用户对店铺和商品的黏性。此外,卖家还能通过微博的社会化传播特性快速塑造品牌。同时,在用户习惯向移动化迁移的背景下,微博将帮助淘宝占领移动互联网电商入口。
对微博而言,此前与小米手机等的合作已经验证了平台潜在的商业价值。随着跨平台账户的打通,微博能与阿里巴巴深度整合社会化数据和电子商务数据,大幅提升推荐信息的精准度,在商业化与用户体验之间实现更好的平衡。
实际上,以往互联网巨头的领域划分清晰,但随着今年以来的互联网并购潮的来袭,阿里和腾讯已将自己的触角伸向其他领域。
通过一系列的并购,阿里和腾讯在移动互联网的布局已逐渐清晰。手握微信和手机QQ两大移动互联网超级入口的腾讯,入股艺龙、好乐买、热酷、嘀嘀打车等公司,通过创新服务应用力图打造基于开放平台的商业模式。阿里巴巴在围绕大消费概念布局移动端口,通过扩充渠道来强化电商地位。
业内人士分析,移动互联网时代的到来,是今年以来互联网巨头争夺的焦点。中国互联网络信息中心发布的《第32次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至今年6月底,我国网民规模达5.91亿,其中手机网民规模达4.64亿。在2013年上半年新增网民中,七成使用手机上网。手机上网已成为第一终端,拥有手机入口的各种应用成为企业抢占市场的关键。
面对如此庞大且高速增长的市场,阿里巴巴和腾讯的当务之急,就是将PC时代的入口优势复制到移动端口。
而移动化联网入口多元化,关系链打造、移动用户积累以及流量入口的开拓等,并非单一企业能够覆盖,与其耗时研发、积累,不如收购来得简单快捷。
未来
打造超级账户体系
瞄准大数据“圈地”
“当一位客户从网上购买婴儿奶粉,就产生了消费记录的数据。通过对这一数据的分析,可以推导出该客户可能还需要尿不湿等婴儿产品。简单地理解,这就是大数据。”
除了占据移动端口外,无论是微信还是微博,其背后拥有的巨量用户,也是阿里和腾讯所看重的潜在商业价值。
对于普通人来说,究竟什么是大数据呢?“当一位客户从网站上购买婴儿奶粉,这就产生了消费记录的数据。通过对这一数据的分析,可以推导出该客户可能还会需要尿不湿等婴儿产品。简单地理解,这就是大数据。”业内人士举例说,“其商业价值则体现在,相关厂商可以根据这一数据分析,对该客户推送尿不湿等信息,从而避免了无效的广告投放。”
实际上,专家指出,在移动互联网和社交领域累积的数据将是一座挖之不尽的金矿,通过用户的行为、关注话题、购买习惯、地理位置等进行的数据挖掘,将可以实现精准信息的推送以及购物、餐饮、旅游、娱乐等生活服务。
业内人士表示,随着合作的推进,新浪微博与阿里巴巴正联手打造一个前所未有的互联网超级账户体系,进而打造出一个强大的用户虚拟生活平台。基于数亿社交媒体用户与数亿电商用户的数据互通,将产生海量有价值的消费信息,帮助平台、商家准确把握消费需求与趋势,进而实现平台、商家、用户的三方共赢。
在这个平台上,网友将能收到精准的信息推荐,面对感兴趣的商品通过简单的操作即可完成查询、购买、支付全过程,并能将购物信息及时分享给好友。
换言之,互联网企业可以利用大数据获取消费者更多的个性化信息,并对其消费行为形成预判,并据此有针对性地开发出符合消费者需求的产品,这样的产品岂能不受欢迎?
电商行业观察人士鲁振旺表示,如果能够掌握移动互联网的入口并进行大数据分析,有望彻底颠覆互联网。
本版撰文新报记者苑冰王伟