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问:楼上邻居私改排烟道,导致我家无法正常排烟。在厨房里炒菜,家里满是油烟,楼内好几户业主家都出现了这种情况。向物业公司反映以后,物业公司并未采取有效措施,我该怎么办?
答:《物权法》第七十一条规定,业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。小区居民如果自行迁移改动共用烟道,应该对受害人的损失承担主要赔偿责任。发生上述行为时,业主有权投诉举报;物业服务企业、业主委员会应当及时劝阻、督促改正;遇有拒不改正的,应当及时向相关行政管理部门报告。相关行政管理部门接到报告后,应当对违法行为依法进行处理。