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-快递
应对爆仓,紧急招募临时员工
面对即将到来的“双十一”,韵达、申通等快递公司已做好迎战准备。
据了解,为了确保业务前线人员能够打赢这场“硬仗”,韵达快递要求人力资源、信息技术、售后服务、营销及行政综合管理部门联动出击,为业务部门提供充足“粮草”,做好支援。“管理层已对全网络的旺季服务保障工作进行指导和全方位部署,在各省公司、各分拨中心准确统计目前的人均效能、主次干线车数量、场地面积的基础上,合理预估了最高人均效能、最多能进出的车辆,各网点公司合理预估了高峰期间日最高出件量,能够保证业务高峰期间场地、人员、设备、车辆、物料以及资金的充足储备,保障旺季运营安全平稳。 ”韵达相关负责人透露。
据悉,今年“双十一”快递大战将从11月11日起持续一周左右,至11月21日将趋于平稳,预计主要的快件高峰将在12日、13日两天出现。申通快递相关负责人表示,去年双十一,申通快递最高日票件量突破800万票,今年公司将按照1500万的量做好各项保障工作。该人士指出:“为了应对双十一,今年我们已经通过校企合作、社会招工等方式招募了上百名临时员工,他们主要被安排在装车、卸货等岗位,并且提前一个多月就进行了专业的技术培训。 ”据介绍,今年申通快递所有转运中心高峰期间的员工数,将比去年增长三到四成。
在运输车方面,申通方面已根据货量的预估和车辆储备情况增加车辆。 “现有全网干支线一共有3万辆车,我们将增加20%到30%的车辆储备,并且需调用一部分社会车辆资源,主要投放在干线运输上,根据实际货量进行临时调度。 ”
此外,根据天猫当天快件分10天消化的规定,申通已按照货量增加60%以上的标准扩充场地,就近寻找临时库房,用于快件的暂存,而转运中心的数量也从去年的72个新增至82个,以加快货物周转率。
针对天气、道路等客观因素对快件运行造成的困难,韵达快递相关负责人则表示,将第一时间在韵达快递官网发布公告,让客户知悉。同时,韵达快递总部将安排专项小组及时收集全网络快件运行最新动态,即时监测、跟踪全网络各地快件流向、流量的最新情况,提醒货量集中区域的客户,控制发件量,从而保障快递业务高峰期间的安全高效运行,确保服务质量。
交警对快递企业进行安全教育
针对“双十一”电商购物活动临近,快递行业业务量骤增,黄浦交警支队开展上门为辖区内多家快递企业送安全活动。今天上午,四家大型快递企业的员工在工作现场上了一堂交通安全课。
今天7点30分,黄浦交警支队宣传民警驾驶宣传车驶入了南浦大桥下的快递行业集散地。申通、圆通、中通和宅急送四家快递企业的员工正在集中收件打包。在店长经理的带领下,各公司员工来到广场上,黄浦交警支队的徐警官用宣传车上的大屏幕播放本区非机动车引发的交通事故的现场视频,事故惨剧令人触目惊心。此外,民警还将非机动车上牌、上路行驶的相关法律规定、常见的交通违法责任、安全骑车的常识系统地进行了讲解。
消保委提醒市民警惕网购风险
“双十一”来临,各大电商的促销活动又席卷而来。市消保委昨日发布消费提示,提醒市民警惕价格明降暗涨、下单无货、快递变慢递等可能出现的购物“陷阱”。
消保委方面提醒,“双十一”期间,很多电商会以“低价格高性能”来调动消费者的购买欲望,但消费者要有意识地控制消费冲动,不仅要货比三家,还要注重产品质量,谨防买到“垃圾货”。
同时,“超卖”是去年“双十一”后的投诉热点,消费者要提防这种现象的发生,莫要因不能及时退款等问题影响心情。
快递变慢递则是“双十一”促销的顽疾。市消保委建议消费者,对“双十一”期间的特殊因素应当有所预计,如果购买时限性较强的商品,最好预留一定的收货时间。
此外,对于电商企业,市消保委呼吁降价不能降品质,在降价促销、互利双赢的同时,尽量做好各种预案,规范经营行为,避免出现网购“节后症”。东方网