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当消费者想了解自己看中的某房产资料时,只需进入相关网站,点击房地产信用档案,就可以很方便地查询到该项目开发商的信用资料。这是即将开通的天津市房地产开发企业信誉度给普通购房者所带来的直接好处。
信用评定参考多方面资料
记者从2003年住宅与房地产开发工作会议上获悉,自本月1日起全市范围内开始实施房地产开发企业信誉度评定工作。对此,天津市建委王处长告诉记者,信誉度评定的对象为在天津行政辖区内登记注册的、成立一年以上、具有正式房地产开发资质的房地产开发企业。信誉度评定工作将从企业的财务状况、经营业绩、发展前景以及经营活动、社会活动、科技活动和资金活动等方面进行。信誉度评价指标体系包括评价指标和评议参考指标两大类、7大项共77个指标。评定结果分为优、良、中、低、差5个等级。
专业机构评定企业信用
信誉度评定工作由天津市建设管理委员会统一领导和管理,天津市房地产开发企业协会负责组织实施。此次信誉度评定所依据的数据信息主要是企业年检资料和企业通过房地产管理网所上报的统计月报、季报和年报等数据。市建委主管信息评定工作的邵工程师告诉记者,目前信誉评定体系已初步建立,正在评定细节上进行更加细致的划分。随着评定体系的逐步完善,预计将从目前的行业征信向联合征信过渡,逐步实现与银行、工商、税务等有关部门的网络互联和信息共享,从而保证信誉度评定结果的客观性、准确性和权威性。
消费者可上网参加评定
随着信誉度评定工作的开展,作为“上帝”的消费者也将参与对企业信誉度的评定工作。邵工程师对记者说,消费者参与评定工作主要通过互联网进行。消费者对房地产开发企业的投诉也可以在网上直接登记,由相关部门统计并核实后依此对房地产开发企业作出评估。邵工程师同时告诉记者,最终影响企业信誉度的除了消费者的投诉情况外,房地产开发企业对消费者投诉的解决情况更是决定最终评估的依据。对于普通购房者来说,信誉度评定网站是他们了解所关注楼盘信息的一个权威窗口,除了对房地产开发企业进行评定外,购房者只要点击鼠标就可以很方便地查询到项目和开发商资料及其历年所开发的项目情况和以往信用情况。
评定结果对社会公布
企业信誉度评定工作将在进行的同时为房地产开发企业建立信用档案。企业信誉等级原则上一年评定一次,信誉度评定结果将通过报刊、互联网等媒体向社会公布,并记入企业信用档案。
对建立的企业信用档案采取动态管理,依据企业经营情况的变动随时调整企业信誉度记录。企业在经营中一旦出现重大质量问题或形成群诉,不管其原来的信誉度为几级,一律降为最低级别。届时,企业信用档案将通过天津市房地产管理网向社会发布,接受消费者的查询、监督。
企业信誉度评定工作不单纯是为企业评级,让消费者在购房时能有所选择,而是最终要通过消费者的评定看企业是否真心诚意去解决出现的问题。
通过对企业的信誉度评定,将促使房地产开发企业自觉地解决消费者投诉的许多问题,通过市场调节的方式使房地产市场日趋规范。对于评定等级低的房地产开发企业虽不会有具体的惩罚措施,但有关部门将会通过报刊、网站等媒体向社会公布,通过社会力量对企业加以制约。随着评定工作的展开,本报会继续关注此事,为读者提供更加详细的评测情况以供消费者购房参考。(吴 斌)