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怪事五:楼盘销售不切实际网络炒作天花乱坠
不可否认,网络传播具有一定影响。网络的虚拟空间,确实也给不少投机者找到了舞台。一些不负责任或随意炒作,甚至恶意炒作的行为,不仅表现在一般的生活领域,还延伸到楼市。
某些地产商、代理商为达到项目热销的目的,不惜巨资召集一些人以各种名目在网上散布该楼盘的种种“利好”言论。甚至一些楼盘还未奠基,就开始了大玩“网络炒作游戏”,从定位、价格走向、片区规划、配套等,也许只是一种猜测,但这些不切实际或天花乱坠的吹嘘,却人为地造成了一种市场假象。
曾经因为受某地产网站影响而购买某楼盘的周先生,购房后后悔莫及。他说,一些所谓的网络剑客不负责任的散布“升值潜力巨大”的“高见”,使他在高价中落定,但入伙后房价就下跌。
近年来,以网络作为宣传炒作确实成为楼市的另类“怪象”,深圳楼市活跃着相当一批以此谋生的专业“楼市剑客”。一个话题的引出,就出现很多的积极的跟贴者,我们不能说这些都是有意安排,但其中确实存在不少“巧合”,从雷同的方式、类似的话题、不加考虑的叫好声中,不能不提醒购房者要认真辨别、理性判断。
怪事六:服务意识大打折扣美好感觉成为记忆
说到服务,不少二次置业者感慨远不如以前所享受到的服务好。在某保险公司上班的吴小姐跟记者讲述了前后两次购房的截然不同的经历。
吴小姐第一次购房是2000年,她说也许是那时的市场没有现在红火或是遇到了好开发商,无论是看房、签合同、办按揭等事情,开发商都表现了积极姿态,态度非常的好。她举了个例,说原本开发商约好做按揭,可那天因为有事去不了,后来开发商把银行、公正以及律师等相关人员全请到了她办公室,很快就办理好,使她很感动。
可2004年5月份的这次置业却显得有些酸痛,她说合同霸王条款不说,去到签合同的地方连水都没人倒,想喝水还得请工作人员给个纸杯。这虽是个小事,却看出开发商对业主、对客户的一个心态。
业界的一些朋友也说,楼市红火了,开发商的耐心没有以前好了,服务也大打折扣。感觉明显去到有些售楼处,销售员不仅爱理不理,多了解点东西,销售人员就开始不耐烦,这些举动令人失望。
是什么原因导致服务质量及服务意识的下降?按理说,市场经济环境下,顾客就是“上帝”,随着市场竞争的越来越激烈,服务质量及服务意识只能是提高不能削弱。有人把这种现象归结为楼市太好效应,一方面可能是由于楼盘好卖,忙不过来,从而忽略了这种意识;另一方面,与少数开发商的“牛”气也存在联系。不论是哪种情况,有关专家指出,良好的服务是建立消费者信任的最好保障之一。