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天津二手房市场的连年火爆,吸引了越来越多的二手房中介机构进入三级市场。众多二手房中介连锁企业开始了新一轮的“跑马圈地”。除了新加盟的市内外中介机构,仅塘沽区去年就有广厦房地产等多家中介将店面扩充了三成以上,如广厦今年上半年将把店面从15家增加到25家。我爱我家要扩充到18家。另外,顺驰、汇众、易安置家、龙盛等老牌连锁店的也开始进入改革和扩张阶段。
拼服务意识
众多中介机构的涌入,必然使市场竞争更加激烈。中介企业过去那种有信息优势就可以得天下的时代已经过去,今后的市场首先还要拼服务意识。
目前天津二手房中介业务主要是通过连锁店的形式进行交易,收集买卖租赁方面的房屋信息,帮助买卖双方达成交易。令中介机构头疼的事是在介绍了双方的看房后,很多购房人私自与业主达成协议,使中介机构“跑单”现象时有发生。记者在采访这样的购房者时发现,购房者甩掉中介的原因,除了中介在管理协议等程序上的疏忽外,多数人是对中介收房压款压房有顾虑,也有人认为中介只提供单纯的信息服务,不能提供房主详细的身份资料、对周边生活等状况不了解或提供虚假信息,所以中介所收的交易费用“不值”。
为了改变这种状况并以此作为比拼服务的突破口,一些中介已经开始行动。如新加盟的摩瑞思,就将独立经纪人的形式引入中介市场,以独立经纪人的身份提供一对一服务。使二手房中介服务由单纯的信息采集、代办延伸至买卖房屋全过程,为消费者提供一对一服务,客户可以委托经纪人完成寻找房源、挑选评估、最终交易的整个过程。
汇众房地产则在“限时代卖”的基础上,又推出了“限时保售”等新服务品种,以保证卖房人房屋合理的市场价位,而且卖房人在房屋交易之前的约定时间内不需要腾房。
拼效率及信息量
信息量是中介业务成绩的基础。本市中介机构主要是通过连锁店及网络、报纸广告收集和发布信息。很多中介机构今年将通过改制和扩大店面增加房源等资源。如顺驰成立了“顺驰(中国)不动产网络集团”,在现有的规模基础上进一步完善现有公司的体系能力,将业务扩展到房地产评估、装修、保险等多方面。天津宜人易居房地产经纪公司的连锁店也开始遍布国内各城市,业务涉及房地产信息咨询、房屋租赁、置换、装修、商品房销售等。还有21世纪不动产天津区域分部的计划今年加盟店总数达到140家,力争在天津市占有20%市场份额。
拼品牌信誉
一些中介机构行为的不规范,使市民对二手房中介始终存在芥蒂,所以,拼中介品牌信誉也是今后中介机构占领市场的机会之一。如天津中原等机构制定了“不收房”等诚信制度,规定了无论何时何地、在任何交易中都不许员工有压房现象出现。
天津筑家房地产经纪公司,为了做到买卖房不压款,通过与商业银行合作,把房款放在商业银行并冻结,房款由银行保管,给交易者一个安全、放心的交易平台。