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近日关于文化界名人易中天厦门买别墅“跳单门”事件在各大媒体上炒的沸沸扬扬,有人甚至模仿四川教师“范跑跑”名字的来历,称他为“易跳跳”。也有报道称当地中介企业联合起来要就此事件呼吁行业团结,大战“易中天”。
事实上,“跳单门”事件不单单讽刺了名人买房也“跳单”的恶劣行径。其更深层次的问题则是“跳单门”事件“爆出”出的中介行业内普遍存在的违规现象。“跳单”泛指在二手房交易过程中,购房者通过中介公司获取房源信息或者看房之后私自与房源业主联系,撇开中介公司私下成交的现象。尽管在交易过程中,中介公司通过看房协议来规避“跳单”现象,但实际过程中仍有很多人想方设法跳过中介公司。
而对于即无买房人又无房源卖的中介公司来说,他们经营的唯一途径就是通过为购房人提供有效的房源信息并促成交易过程中按规定收取的服务费用。而从提供房源信息、到看房,到最后的过户完成是一个专业性较强且极为复杂的流程,普通购房者几乎无法想象。即便如此,仍有人漠视房产经纪人的“良苦用心”,跳过一单又一单。
试想中介经纪人以无限的热情为购房者贴心服务,风雨里接送客户、寒风中带看房,甚至帮他们跟业主议价,诚诚恳恳的为购房人着想。而当客户找到理想的房源时,房产经纪人却意外遭遇了“跳单门”,房地产中介公司和经纪人的利益受到了损害,而谁又将为他们“买单”呢?
在过去,房产中介行业总被冠以不光彩的称号,各别破坏行业形象的案例,牵连整个行业成为了“吃差价”、“黑中介”的代名词,但二手房市场对整个房地产市场的促进和推动作用却被这些非正面的言论掩盖,众多通过中介公司找到幸福家园(论坛像册户型样板间新闻)的良好美誉被忽视。在部分违规的购房人盲目的跳过中介经纪人诚信服务的时刻,中介公司和房地产经纪人才是真正的“受害者”。
从某种程度上来说,我们似乎应该感谢易中天的“跳单”行动,这种普遍存在中介行业内的现象并不被人们所关注,广大经纪人的辛勤劳作被无情的践踏着。此次,依靠“名人效应”中介企业终于得到了“昭雪”,也给广大消费者一次重新审视房地产中介行业、重新人士房地产经纪人的机会。
就北京而言,二手房市场经过优胜劣汰的竞争,曾经那些违规违纪的非法小中介早已经取缔出局,随着各项规范政策的出台,整个中介行业进入到良性竞争的规范发展阶段。各大中介企业早已经实现了透明交易,以技术创新、优质的服务为主要的经营理念,以客户为导向、以市场规范为准则的中介行业正逐渐走向成熟和完善,“我爱我家”等推出的网络门店等多元化的发展给整个行业注入了新鲜活力,整个行业正以欣欣向荣之势快速向前迈进。那么,广大的消费者是否也应该以发展的视角从新定位房地产中介行业,遵守房产交易规范,给房地产经纪人更多的尊重呢?