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为落实市委“新三件事”要求,推动本市物业管理持续健康发展,加快改善群众居住环境和质量,本市3月26日召开物业管理工作会议,总结部署推动我市物业管理规范发展,再上新台阶的各项工作。市人大常委会副主任李振东,副市长王德惠出席会议并讲话。
据了解,我市物业管理工作抓住国家扩大内需,经济结构调整培育第三产业增长点的机遇,加大培育和规范物业管理市场的工作力度,随着我市城市建设速度的不断加快,群众住宅消费观念的转变和居住水平的提高,物业管理继续保持快速了快速增长、迅猛发展的势头。 截止2001年底,全市物业管理项目1302个,管理面积达到6100万建筑平方米。其中住宅5080万建筑平方米,占存量住宅的55%。非住宅物业管理面积达到1020万建筑平方米,占物业管理面积的20%,物业管理企业已达580家,从业人员3万余人,营业额6亿多元。物业管理新体制在新建住宅小区、企业、机关、学校全面推开,形成了住宅小区物业管理快速增长,商贸办公、医院学校、工业仓储等非住宅物业管理多元化发展的格局。物业管理服务水平不断提高,通过深入开展了达标创优活动,物业管理企业加强内部管理、规范服务。去年,经国家建设部考评,本市大港油田幸福小区、开发区投资服务中心等6个项目获得国家优秀示范物业管理项目称号。经我市考评有18个项目获得市优秀示范称号,50个项目获市优秀,155个项目达标。截止2001年底,全市获得国家、市优秀项目累计达到231个,占物业项目总数的18%;达标项目累计548个,占应参加达标考核项目的70%。在优秀项目示范带动下,全行业整体服务水平进一步提高,全市物业管理服务投诉率下降28.5%。
本市的物业管理企业也在市场竞争中不断发展壮大。通过100多家物业管理企业的重组整合,经营规模和市场集合度明显提高。据统计,本市十强物业管理企业市场占有率为17%,市二级以上物业管理企业60家,市场占有率为43.5%,显示了集约经营的优势,物业管理专业分工趋于优化,提高了劳动生产率和竞争力。同时,管委会建设步伐加快,物业管理更加规范。物业管理管委会累计达到520个,占应建立的78%,有近4000位业主委员直接参与了物业管理工作,有效地维护了广大业主的合法权益。今年本市物业管理工作的目标是在新增物业管理面积500万平方米的同时,全面提高物业管理服务水平和服务质量。以《物业管理条例》出台为契机,完善我市物业管理市场规则,制定出台与《条例》相配套的《商品住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理办法》、《物业管理服务收费管理办法》等5个办法,按照《条例》要求修改《物业管理委托合同》、《业主会章程》、《业主公约》等5个示范文本,建立起比较系统的物业管理规则框架,使我市的物业管理工作有法可依、有章可循,推动天津的物业管理再上新水平,让广大群众既能买到放心房,又能住上舒心房。
李振东和王德惠在讲话中强调,物业管理工作关系人民群众的切身利益和天津国际大都市形象,市委、市政府和全社会都十分关注。要认真贯彻即将颁布的《物业管理条例》,下大力提高物业管理的服务质量,推动物业管理行业的整体进步,使天津的物业管理步入法制化规范发展的轨道,为改善群众的居住环境,提高文化品位做出贡献。