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在上海旅游市场采访发现,“分时度假”作为一种新的旅游消费方式,正悄然走俏申城。
亚洲主要的分时度假销售商香港“金旅运通”公司,去年上半年刚在上海成立一家度假咨询公司,不到一年时间已发展了300多位会员。仅今年春节期间,就有近20位上海人避开浩浩荡荡的旅游大军,通过“金旅运通”提供的分时度假服务,悠闲地在泰国、海南、武汉、珠海等地享受了他们的假期。
所谓分时度假,就是将度假酒店或度假村的一个房间的使用权以周为单位分时段卖给多个客人,使用期限可以是20年、30年,甚至更长的时间。顾客购买了一个时段(即一周)的使用权后,即可每年在此享受一个星期的度假。同时,顾客还享有时段权益的转让、馈赠、继承等系列权益,以及对公共配套设施的优惠使用权。顾客还可以用自己购买的时段,去“交换”同属于一个交换服务网络中的任何一家酒店或度假村的另一个时段,从而达到前往不同地方旅游住宿的目的。在一些发达国家,“分时度假”已成为普通人生活中旅游休闲的重要组成部分,但对于多数中国老百姓来说,这还是一个陌生的、甚至带有误解的概念。
“我很喜欢度假,所以没有多加考虑就购买了度假权益。但很多朋友都说我上当了,说分时度假是骗人的。当时我很后悔甚至想退掉,但后来想想,还是先试一试吧。”在一家外资企业工作的张璐说:“没想到我预定到泰国的一家度假村,不仅很快顺利成行,而且酒店和服务都很不错,玩得也挺好,心里的疑团自然就烟消云散了。”
其实,张璐朋友们的担心也并非“空穴来风”。近年来在广州、深圳、珠海、肇庆等地,一些不法商人打着“分时度假”的旗号,对消费者进行诱购、蒙骗的现象屡见不鲜。去年春节期间,广东省和深圳市的消委会还针对这种现象,发出了第一号消费警示:提醒消费者在参加“分时度假”活动中,要有足够的理性,慎防陷阱。
“不法商人的不规范行为,给‘分时度假’的形象带来了极大损害,以至于在一些消费者心目中视‘分时度假’如洪水猛兽,高度警惕和戒备。”金旅运通(上海)度假咨询有限公司董事长高茂林说:“我们现在除了做生意,更要以自己的实际行动对分时度假进行‘形象修复’,让国内的消费者逐渐接受这一国际通行的旅游消费方式。”
金旅运通首先调整改进了“分时度假”行销方式,允许消费者在购买度假权后,有一周的冷静期,一周内可以无条件退款。根据目前国内信用体系不完善的情况,他们还为消费者提供了权威的国际信托保障,以确保消费者在长达几十年的时间里度假权益得到落实,并引进了国内长安担保公司的保障机制。在加入国际著名的分时度假交换机构RCI的同时,金旅运通还致力于构筑自己的度假村网络、国内行销网络和保障网络。“相信在不久的将来,‘分时度假’就会成为人们追求的一种旅游消费新时尚。”高茂林充满信心地说。
据记者了解,目前世界上已有60多家“分时度假”集团,4500个采用分时制度的度假村,分布在81个国家,来自124个国家的400多万户家庭购买了度假权,分时度假房产业已成为年营业额65亿美元的全球产业。随着越来越多的中国人旅游消费方式从“走马观花”步入“娱乐休闲”,中国巨大的“分时度假”消费市场潜力正日益突现。
旅游方面的专家说,我国有7000多家星级酒店、12000多家度假村,适时引进“分时度假”方式,不仅可以解决客房闲置率居高不下的难题,还可盘活上亿元的资产。
金旅运通根本就是个骗子公司