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春节将至,天津市彩丽园廉租房小区里张灯结彩,节日气氛浓厚。这是天津市廉租房住房保障政策实施后,彩丽园物业小区迎来的第三个传统佳新春节。
据了解,根据天津市廉租住房配租管理办法规定,廉租房小区物业管理费按普通住宅小区物业管理四级收费标准计收,平均每月每平方米建筑面积0.35元。
本着收费标准低、服务标准不降低的原则,两年来,伴随着住户的入住,彩丽园小区物业管理单位紧紧抓住项目的特点,努力探寻低收入业主群体的物业管理需求特色,不断创新服务模式,在严格遵照合同达到规定的服务质量标准的同时,突出人性化、亲情化服务,结合实际制定《存在安全隐患家庭定期走访巡查》等安全保障制度,对重点户(孤老和残疾人家庭)进行统计造册,每月四次入户进行安全防火排查,进一步强化住宅区的支残助残助困服务和安全管理,确保了小区的正常生活秩序和安全,以实际行动赢得业主的信任与支持。在对业主进行回访调查中,彩丽园廉租房小区物业管理满意率达到100%,全年物业费平均收费率在95%以上。
在小区现场采访时了解到,为让廉租房业主度过一个安全、愉快、祥和的春节,节日期间,廉租房小区各维修单位落实维修人员,确保随报随修;物业管理人员24小时到岗到位,保障小区安全;完善供暖措施,进行安全运行检查,发现问题,及时解决;坚持急事急办、好事多办、难事专办,确保各项维修服务全天候待命。
2003年起天津有计划地建设廉租住房,解决拆迁最困难群众住房问题。去年1至12月份,经审核符合配租条件的579户。今年春节前夕又有178户拆迁困难家庭享受了廉租房政策,搬进了宽敞的楼房。截止到目前,全市经审核符合配租条件的低收入拆迁困难家庭累计达1833户。